“从网上给女儿买的礼物,没想到签收时竟发现外包装上被贴上了‘专业治疗不孕不育、意外怀孕’的妇科小广告!”谈起此事,家住包头市的张先生表示“很不爽”。据张先生介绍,此类小广告已多次“侵犯”自己的包裹,令人不胜其烦。
近年来,随着我国电子商务突飞猛进式地发展,快递行业也发展迅猛。2014年,我国快递业务量达140亿件,跃居世界第一。但快递业迅猛发展的同时,快递包装却因不能反复利用,形成巨大的资源浪费。
记者日前在签收申通快递时也碰到了被贴广告的事情。广告内容是一家体检中心。记者向快递员打听“是谁贴的广告”,对方表示不知道。记者随后向该家体检中心询问。“快递公司哪里敢明着接广告,邮政管理部门查到会处罚。我们也是找熟人才贴上去的。广告效果不错,每天有很多电话打过来。”对方说。
记者了解到,上海、福州、长春等全国多个城市的快递包裹上也都出现了诸如医疗广告、商品广告、服务广告等内容。
厦门大学新闻传播学院副院长陈培爱教授认为,快递包装有着开展广告业务的天然优势。快递收发数量巨大、受众支付能力较强、住址固定利于锁定目标受众、广告到达率高等优势是企业瞄准快递行业发布广告的重要原因。
“只要快递上张贴的广告内容对消费者有益,大家还是很乐意接受的。”消费者胡杨说。
快递上张贴广告的行为是否合法,内蒙古邮政局市场监管处处长王鹰说:“目前,《快递业务操作指导规范》等法律、法规中并没有明确规定快递包裹上不可以发布商业广告。”
内蒙古工商局广告监督管理科工作人员告诉记者,广告法中对快递包装能否张贴商业广告没有明确规定,这也是快递行业暗地里开展广告业务的原因所在。
据韩国JINJIN广告公司海外市场营销主任崔俊旻介绍,韩国首尔的快递广告有做到快递单上的,有做到外包装盒上的,还有做到包装盒内部的;快递广告有快递公司自我宣传的,也有快递公司帮助其他企业宣传的;快递广告有文本式的,有图片式的,还有二维码式的。
“在首尔,一些快递广告的内容和快递商品有一定的关联性,并且快递费用也有相应降低。”崔俊旻举例说,有面膜公司免费向擦脸油公司提供含广告的快递包装,另含试用面膜。消费者不仅能减少快递费用,还能收到推荐信息及免费面膜。
业内人士指出,有关部门要想监管快递公司的广告业务,首先要制定相关的法律法规,然后才能依法依规进行监管。如果没有相关的法律法规,对此类广告的监管行为恐怕缺乏依据。
