2013年，已经有一家著名的印刷厂投诉印刷机和耗材供应商，在单张纸胶印机不同的墨辊和水辊上附着许多可能出自油墨的亮光小颗粒。在不同的墨辊上己出现表面损坏。随着时间的推移，其他印刷厂也出现这种情况。通过专家和评估师在对损坏的单张纸胶印机进行分析研究的范围内查明，是否和在什么程度上存在可能的颗粒。同时也彻底调查，这是什么颗粒和这些颗粒来自何处。
为此在实验室对单张纸胶印机的墨辊和油墨试样进行分析研究。这些印刷厂都使用同样由Epple油墨公司制造的印刷油墨。分析的目标是，对单个颗粒定位、分离和鉴别材料性能。对Epple公司的原装油墨样品在实验室进行分析。
分析结果明确表明，几乎所有被检查的辊子在其整个表面上都有带芒刺、杆状、铁屑形或小片形的金属颗粒。这些金属颗粒的原料像坚硬的工具钢。
此外，在广泛的调查结果中得出，在一系列检查Epple油墨厂的墨盒中，存在很多来自Epple球磨机的金属颗粒。墨盒中金属颗粒的外观与墨辊表面的金属颗粒外观相同。
调查原因得出，Epple油墨公司使用球磨机，以便使油墨分散得很细，所以金属颗粒来自球磨机的钢球。因为相互撞击的钢球产生研磨效应，如果不是不定期更换钢球，由于长时间使用对球体出现机械超载，例如，长期疲劳而破裂。于是在球体表面出现裂纹，其后果就是剥落的金属颗粒。这些金属颗粒随油墨被装入油墨盒中。
在某些情况下，低于7位数欧元的损失由Epple公司的责任保险人按照一些鉴定的意见理赔，今年一家大型在线印刷厂的多台单张纸印刷机申报的损失，没有看到Epple油墨公司方面作出诉讼外合解，而所有的索赔都被拒绝，以致于按照这方面专家鉴定的建议，己向德累斯顿州法院起诉。
现在另一家大型在线印刷厂也作出关于对其单张纸印刷机受到类似损坏的专家鉴定。
然而，有关的制造商(Epple油墨公司)强调，pint.de/德国印刷者杂志网调查的现实情况与过去的事惰不可比。Epple油墨公司董事长Carl说，“这是完全不同的情况。索赔总要单独审查；既无实际又无合法理由，从一项索赔情况的评估套用另一项索赔情况。目前与客户存在法律纠纷，客户认为得到供应有缺陷的产品。根据我们的中立专家建议，该案件应仔细进行调查。调查结果得出结论，对Epple公司起诉的要求权是无理由的，Epple公司的油墨不是造成印刷机损坏的原因”。Epple油墨公司面对其QS标准，也不怕法律上的纠纷，Epple公司最后说，“这种纠纷可能还是漫长而消耗精力的。”
