Recode发布的佩雷蒂给BuzzFeed全体职员的备忘录包含了一些令人感兴趣的点,如原先未公开的公司财务状况数据。信中称,今年BuzzFeed的营收增长超65%,而且持续6年多实现两位数的营收增长。这对一家媒体公司来说是惊人的成就--更别说是基于完全新出版模式的公司,该公司起源于赫芬顿邮报联合创始人佩雷蒂的一个研究项目。
今年早些时候,一些报道称BuzzFeed没实现2015年的营收目标。金融时报报道,该公司只有1.7亿美元而不是2.5亿美元营收,并将2016年的营收“内部预期”从5亿美元下调至2.5亿美元。然而,BuzzFeed董事长肯·莱雷尔(KenLerer)否认了这些报道,称2016年度预期目标没有改变,虽然他没有说公司是否未实现2015年预期目标。
也是公司投资者的莱雷尔当时对Recode表示:“行业没有出现问题,比以前还更好了,只是与以前不同了,如果你想成功,你必须睁开眼睛,意识到行业如何不同,并利用这种变化。”由于互联网的影响,行业变得不同,这是佩雷蒂信中的核心。简而言之,他的答案是,行业之所以不同是因为社交媒体和出版民主化,使得用户在此过程中起了作用,这与传统媒体出现后我们所看到的不同。
佩雷蒂用一系列图表描述了这个过程。第一张图显示传统出版是单向的,由媒体公司向用户发布内容,没有用户参与或反馈。第二张图代表数字出版早期非常类似,虽然一些竞争者已经发展起来,但依然很少有用户的反馈或互动。佩雷蒂称,到了第二阶段,公司意识到他们可以从用户获得数据,更多了解用户做什么,从哪来。他称,新媒体企业如YouTube和Netflix意识到,数据给了他们“关键的竞争优势”。
他认为,最后的革命是将社交行为加入进来,直到那之前,行业“依然认为观众是孤立个体的集合”。有了社交媒体,人们才可能分享内容和理解人们为何这么做。共享是说明媒体在人们之间建立社交联系的最清晰衡量尺度。这就是我们为何着迷“分享陈述”或人们在分享内容时说的话,解释了我们为何认真研究在分享发生时的价值交换:对分享的人来说价值是什么?对接受的人来说价值是什么?
他认为,理解这些出版的新要素是重要的。但这不是很多媒体公司在互联网出现前认真思考的东西,只是假设观众希望要某些类型的内容,即使没有证据证明。互动实际上不存在。佩雷蒂在信中有些事情没有涉足,包括依靠Facebook等平台发行内容,网站营收和利润情况如何Facebook的假新闻问题比看起来更糟糕。例如,不清楚该网站是否因为投入更多时间和资源到视频,包括最近重组以制作更多视频内容,而改变了目标。