出口企业在生意往来中，往往对初次接触时的买家保持高度警惕，而对多年的老客户则放心大胆。柯桥区一出口企业经营者章先生最近却因一老客户的失信，遭遇400万元货款打“水漂”。
章先生是位于柯桥外贸大厦的一家纺织服装面料进出口贸易公司的经营者，年出口额在3000万美元左右，产品远销南美等地，拥有一批相对稳定的国际客商。其中与墨西哥一买家保持良好的业务往来，年交易额都在400万美元左右。但今年以来，该公司向墨西哥买家连续多次发货，对方却迟迟未付款。“以往只要货柜到港后15天左右时间，买家就会准时付款买单，”章先生回忆说，当时我们公司也对其致电催款，但对方公司负责人以清关困难，汇款路径不畅等理由拖延。
“这老买家是我们多年来的重点客户。”章先生告诉记者，双方贸易合作已有5年历史，同时公司也会派人不定期在墨西哥与其见面，因此，对对方的托词信以为真。今年5月，章先生所经营的公司连续向其发出了13个货柜，货值达105万美元，但一直未收到货款。此时，章先生再也坐不住了，专程赶赴墨西哥，就货物问题与这老买家沟通，这才发现对方不但已提走了13个货柜，其中12个货柜已以较低的折扣价抛售。经追问，对方才坦白，公司因现金流出现了问题，短时间内无法支付货款。
105万美元的货值难以收款，这对章先生而言，简直是当头一棒。“好在我们对南美单子都投了保险。”冷静下来的章先生立刻向中国出口信用保险公司绍兴办事处报损，并全权委托“中信保”追讨。通过调查，“中信保”工作人员发现报损案件属实。经“中信保”律师与墨西哥买家多次谈判，最终，对方公司愿意支付30%的款项，并以分期付款的方式还款。
“目前全球经济复苏仍然乏力，绍兴纺织企业面临的外部环境依旧恶劣。”中信保绍兴办事处有关负责人说，“绍兴外贸企业主要按照FOB（离岸价格），采用买家指定货代的方式进行交易。这存在一定的风险。尤其在当前国际贸易环境下，出口企业应多了解对方买家的付款能力，不可对老买家大买家掉以轻心。”
