不可否认,随着互联网技术的推广、社交网络生态的日益成熟,共享经济这一全新的商业潮流已经塑造了无数个神话。耳熟能详的airbnb和Uber将前所未有的商业模式呈现在我们眼前。从国内看,围绕着网约车,房屋租赁,知识共享,共享单车的创新和创业,仍然在层出不穷的改造着我们的生活和习惯。
那么,什么是真正的共享经济?一个公认的看法是:基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。所以,在我看来共享经济有两个要点,第一是基于供需衔接提供的场景化服务,第二是让使用者用极低的成本获取这种服务。
分析现有的共享经济商业应用,不难发现它们都集中于“生活”这一大场景之中,而实际上还有和生活并列的工作这一大场景,还几乎没有被挖掘。拿办公打印为例,打印的需求和设备之间的关系往往是单调直接的线性关系,那么如果可以将这种关系打破,变成一个“网状”的关系,这是不是就是一种新的共享经济应用呢?
佳能在近期推出了“云佳印“解决方案,可以将打印服务,覆盖到更多公共场所,提供随时随地、更加便捷的自助打印。这也许可以带给行业很多新的思考。
由来已久的手机自助打印
必须承认,没有移动互联网的发展,也就没有共享经济快速成长的土壤。而在共享经济之前,其实打印领域早就开始对移动打印就行了多次探索。
第一波的浪潮,是由硬件驱动的移动打印市场。在2010年前后,智能手机逐渐成为市场主流。这为通过APP实现移动打印的功能提供了便利条件,当时就有很多打印机厂家推出了基于移动APP,通过云端的处理和服务能力,最终实现通过手机打印。
我认为,第一波的移动打印浪潮,从技术上解决了手机与打印机的联接问题。并将打印与移动服务进行了相互印证。但缺点在于这种服务本身还是基于原有的打印机的商业模式,它提供的是便利,而不是真正的服务。
第二波的浪潮,是由互联网支付的商业模式驱动的。尤其在微信和支付宝打通了移动支付之后,让自助打印成为了可能,也从根本上奠定了手机打印可以发展成为共享经济应用的基础。
因为这一应用场景的可持续发展,所以包括佳能、京瓷、富士施乐和柯尼卡美能达等厂家,还有万企达、超级快印、小马快印、司印和联创等集成商都开始推出类似的解决方案。大部分厂商或集成商的尝试都有很强的行业属性。例如在富士施乐的解决方案是基于智慧医疗,而多数集成商都是面向校园打印或是创业孵化器这种场景。
可以讲,手机自助打印就是移动时代,基于企业级应用的共享经济商业模式的新尝试。它和过去的移动打印不同,是真正通过服务进行扩展的商业模式。
“云佳印”的优势与意义
作为打印机技术的和商业模式的推动者,佳能公司推出的“云佳印”,会不会是当下手机自助打印服务中最值得推崇的一个?
据了解,“云佳印”自助手机支付打印服务正是佳能(中国)根据中国市场手机支付的主流趋势进行本地化研发、定制的服务型产品,致力于为用户提供手机支付(Cashless)、更便捷(Convenient)的自助打印服务,助力打印能够快速融入用户的“手机支付”新型生活方式之中,更贴合体现CanonFor You,Cloud Printing For You的概念。
不难看出,“云佳印”提供两种关键的便捷属性,第一是手机支付的便捷,第二是服务本身的便捷。
首先从服务的便捷看,用户使用手机,扫描佳能数码复合机上的二维码,注册、登录进入佳能“云佳印”的打印界面;然后选择打印、复印或扫描任务,并设置份数、单面或双面、黑白或彩色等需求,即可简单的实现打印输出。
其次,从支付的便捷看,佳能“云佳印”自助手机支付打印服务可根据作业任务计算出所需费用,用户通过微信或支付宝完成支付即可轻松实现自助打印、复印或扫描。
而在便捷的背后,我们有必要看到那些并不简单的意义。
第一,从市场角度看,佳能是打印机领域产品线最全的公司,从喷墨到激光,从小型的家用级照片打印机到商用的数码复合机应有尽有,这让“云佳印”自助手机支付打印服务有了无限大的想象空间。据佳能透露的时间表看,该项服务将会拓展到照片打印领域。想想照片打印这块巨大的蛋糕吧,这很有可能在造一个新的商业模式。
第二,从应用角度看,“云佳印”的设计上采取了“轻应用“的模式,无需下载特定的APP,这减轻了用户的负担,并拉近了应用与用户之间的距离。包括支付环节,也是通过扫描二维码进行,可谓将流程简化到了极致。
第三,从用户角度看,因为打印需求的用户多数是基于商用。所以安全性是需要保证的,“云佳印”在后端的设计时,保证了文件上传到云端的整个过程都是通过加密的,保证了文件的安全性。
第四,从服务的角度看,佳能在中国市场耕耘多年,有过硬的产品品质保证,也有庞大的服务体系支撑,更有全面覆盖的耗材供应体系。所以“云佳印”的生命力会更强。
总体而言,佳能作为一家专业的打印机供应商,是有能力推动手机自助打印服务的商业模式在中国的落地和发展的。
共享经济的场景服务再进化
那么,再回到共享经济的话题。既然有“云佳印”这样好的解决方案,也有佳能好的产品做保证。那么还有哪些应用场景,可以进行共享经济商业模式的展开?
我认为,要从共享经济属性和打印办公的属性两个维度去做判断。
首先,共享经济属性要求,服务的提供可以基于资源利用的最大化。其次,打印办公的属性决定了,人群需要具备大量零散的打印需求。
从这两个思路来看,最佳的场景就是创业空间,创业孵化器。这种场景具有很强的零散打印需求,比如打印方案,文件等等。同时,这些小的创业团队并不需要自己购买打印设备,可以将“云佳印”提供的服务资源最大化的进行利用。
另外,在一些高校和医院也存在类似的应用场景。学生和患者,经常不能随着突发性或是零散的打印需求,他们又不具备购买打印机的需求,那么通过“云佳印”的服务,会快速的释放打印的需求,形成共享经济的循环。
最后,对于传统打印店来说,“云佳印”带来的商业模式可以从根本上改变他们的运营模式。过去的打印店需要配备电脑,配备专门的服务员来负责打印业务。而通过“云佳印”,用户可以进行自助打印,既解放了设备也解放了人员。
从这些分析,我们发现基于商业模式的创新永不止步。佳能作为一个打印机的设备制造商,通过“云佳印”这样的服务,基于共享经济打印的商业模式,在很多应用场景等于重塑了打印本身。