企鹅在推特网开辟的社区名为“@penguinbooksindia”，企鹅兰登将与作家密切合作，最大化地利用推特平台在内容和视频方面的优势，更多地参与到与读者和潜在读者的实时对话中。他表示，有不少印度作家都加入了企鹅兰登的这一在线社区。谈及企鹅与兰登书屋的合并，他指出，要确保合并过程中作者既感觉不到、也看不到对他们有什么变化，因此企鹅兰登做了许多后台的工作，包括将电脑平台、库存进行整合，但是面向作者的编辑、代理和读者层面完全没有动。因此作者与出版商的关系并没有因为合并而改变。“任何一家出版公司都要既权衡规模优势，又保持与作者、编辑等的亲密关系。建立有规模、权威、品牌和技术能力的出版公司，这样才能在发行、出版模式发生剧变时代表书业应对一些事情。”
他指出，虽然数字方式并未成为消费者的主要阅读方式，但仍需关注数字技术发展，倾听读者、作者、竞争者和发行商的声音。出版商要抵达细分市场，需与推特、脸书等社交媒体紧密合作，与作者和读者更多互动，借助在线社区发现作者的读者群。移动出版必须考虑面向移动手机用户定制内容。智能手机在印度的市场需求不大，而在中国、朝鲜等亚洲市场，对智能手机则有阅读需求。
