通过Vistaprint、Memeo.com、台湾家里蹲、Lightingsource、Fedex等等,这些成功印刷电子商务的案例分析。我们发现,表面上看他们好像都是电子商务的、都在网络上做生意,可是在我看来,他们都是优秀的印刷厂,但他们现在真正从网络上得到的客户非常有限。
误区一:开展电子商务就可以找到很多客户
简单的说,这些成功的电子商务印刷厂案例,看上去像电子商务,其实他们只是网络利用的比较好的印刷厂。他们只是利用网络来服务客户,而不是靠网络来挖掘客户。因为印刷的客户不是在他上网的时候就需要印刷的,而是他到办公室之后才需要印刷的。
他们用网络来服务客户,因为网络服务更有效率。如果我们先把印刷电子商务网站做好,然后去等待客户自己上网下单印刷,恐怕不太容易。
实际上,国内外很多印刷厂做了很棒的电子商务网站,可以报价、下单、接上后面的流程,有的甚至可以把工作进度告诉客户,但是最终客户上网下订单印刷的比例却非常非常低。并不是大家想象的,在网络上搞一个印刷商务网站,只要网页体验好、效率足够高的话,就可以找到很多很多客户。
误区二:模仿普通电子商务的模式可以成功
想想其他的电商比如京东,你可以在各省各地的地铁站等地方都看到他们的网络商城宣传广告,可以想象他们花了很多钱。京东一年有好多好多亿的销售额,但是他们到今天还没有赚钱。印刷如果要走入电子商务,想采用这些大众电子商务的模式和方法,显然是不可行的。
误区三:成功的印刷电商可以拷贝
不应该去模仿那些成功的印刷电商,不要被这些印刷厂的电子商务外表迷惑,他们最后肯定是会去做电子商务的,但是现在还没做电子商务的印刷厂朋友们,千万不要从他们现在电子商务的外表开始去模拟。
比如,你以为做了一个和台湾健豪一样的印刷电子商务网站,你的工作效率甚至比他还要高,你的印刷机也比他的新,你就能成功?别忘了,健豪现在已经积累了几万甚至几十万个客户,而你有几个客户?如何维持这个庞大系统呢?
反过来看,那些成功案例中的印刷厂,开始并没有很好的印刷机,甚至很多公司开始都是使用二手印刷机,也没有强大完善的系统,但是他们成功了。因此,相对而言,生意模式的设计才是成功的保障。
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