核心提示:行业发展越快,面临的行业问题就会越多。墙纸行业在高速发展,而墙纸也在质量、工艺、性能上有了显著的提高,但诚信经营、服务体系、行业规范等却明显滞后,成为全行业的发展障碍。
2012年,在全球经济增速放缓的大环境下,受国家对房地产持续调控政策的影响,下游的家居建材行业可谓捉襟见肘,但墙纸行业的逆势增长却令整个家居建材行业刮目相看。原以为这由“舶来品”唱主角的墙纸行业会在大浪淘沙中光芒渐逝,但无奈据墙纸行业相关统计数据显示,墙纸行业单在2012年便有超过30%的市场增长总量。
墙纸行业发展迅猛繁荣背后问题突出
事实上,30%这个数字在众多业内人士看来是非常保守的。近几年,由于消费者对墙纸认知度的逐渐提高和对美与环保的极致追求,促使墙纸的增长势如破竹,势头不容小觑。而且,随着“十二五”城镇化建设的推进,和对精装房建设的倡导,市场对墙纸的需求在不断攀升,而且这种需求也日趋明朗。
特普丽墙纸董事长杨冀在“2013国际墙纸流行趋势发布”峰会上,对2013年的墙纸市场形势表示乐观。他认为,2013年我国墙纸市场将是稳步上升的发展趋势,其增长速度会高于2012年,但低于2011年前的高速增长水平。在经历市场洗牌后,今年将是从成长期走向成熟期发展的过渡阶段。
但行业发展越快,面临的行业问题就会越多。墙纸行业在高速发展,而墙纸也在质量、工艺、性能上有了显著的提高,但诚信经营、服务体系、行业规范等却明显滞后,成为全行业的发展障碍。墙纸市场乱象环生,产品售价朴素迷离、施工质量参差不齐、产品质量滥竽充数、售后服务店大欺客,无疑为勃勃生机的墙纸行业泼了一盆冷水,让消费者对墙纸既爱又恨,尤其是价格上的不统一、不透明,在消费者对价格的敏感认知下,成为了阻碍墙纸行业发展的突出问题之一。
价格猫腻行业之坑肥了商家瘦了大家
据原中国工商总局消费者权益保护局副巡视员李振成透露,在2009年涉及装饰业的4973件投诉中,有很大一部分源自对价格不透明的不满。的确,在墙纸卖场里不难发现,品牌、样式、材质雷同的墙纸可以有几百元甚至是上千元的差额,有的更是身出同品牌,但在不同的门店却价格悬殊。如一卷无纺布墙纸的最低出厂价为25—30元/卷,但消费者买到手的价格就可能是180—200元/卷,当中还少不了给设计师的回扣费用。
正因为墙纸价格混乱的情况在市场上屡见不鲜,屡治不止,消费者对同一款商品能在不同商店中有不一样的售价而深感困惑,进而对墙纸望而却步。因为墙纸价格存在如此大的“猫腻”,作为门外汉的消费者,对墙纸产品的一知半解,终究是雾里看花,终隔一层,既怕当个冤大头,又怕便宜没好货,不知如何下手。如此以往,实在难以让门外的消费者对墙纸行业产生信任感,这种不信任最终也会造成墙纸市场上准消费者的流失。
而部分商家不负责任的降价和肆意炒作的行为,更是破坏了墙纸市场的游戏规则。正所谓“一着不到处,满盘多是空”,墙纸价格的棋子只要有一方抢先用低价抢占市场,那么就无谓前人栽树后人乘凉的美好前景,有的只是以更低的价格博得瞩目。而低价出售势必引来成本的负担加重,过重的成本负担多以通过对产品的质量偷工减料、以次充好来降低,最终在产品同质化、价格战的恶性循环下,商家的利润逐渐被价格的“缩水”而压榨,但却赔上整个墙纸行业的产品因此而套上价格的枷锁,受到消费者的审度和质疑。
透明消费墙纸品牌企业“站起来”
因此,为了能有效解决墙纸市场的价格“猫腻”,中国墙纸行业巨头瑞宝壁纸宣布实行“三统一”政策,即价格统一、服务标准统一、8年售后标准统一,率先做个吃螃蟹的人,为墙纸行业价格统一开创先河。据悉,此次“三统一”政策在瑞宝壁纸全国300多个城市700余家店面实行专营专卖,以确保消费者所购买产品均为100%正品,而且有利于消费者在享受高品质产品的同时毫无后顾之忧。
针对瑞宝壁纸的“三统一”政策,在中国建筑装饰装修材料协会秘书长兼墙纸专业委员会会长任长青看来,无疑是对整个墙纸行业的规范化、规模化发展起到重要的领航作用,也是未来墙纸行业乃至装饰材料行业的健康发展方向,但同时,必须有强大的品牌作支撑。
现在,继瑞宝壁纸后,墙纸行业的另一领军品牌柔然壁纸也加入了维护市场价格统一的队伍行列中。自2013年5月12日起,柔然壁纸在全国600多家专卖店推出一系列“柔然壁纸超限战”来吹响柔然壁纸进攻统一价格先锋战役的冲锋号,引领墙纸进入透明消费时代,开创墙纸合理售价的新篇章,推进墙纸走入千家万户。
对此,柔然壁纸副总裁李杰说,“我们喜欢直接优惠,直接让利给消费者。”他表示,现在无论是家居卖场抑或是经销商专卖店,都喜欢在节假日上大打促销价格战,但柔然壁纸强烈呼吁墙纸价格要做到公开透明,明码实价,明折明扣,才能得以打破建材行业标价不实、灰色地带过多的现状,以此打造企业的良好形象,为品牌效应的建立作铺垫式服务。
家居建材行业吹响明码实价冲锋号
其实,除了墙纸行业扬言需要价格统一,透明消费以外,家居建材行业也不遑多让。自今年“3.15国际消费者权益日”以来,居然之家家居卖场首倡“明码实价”,在京城如火如荼地开展开来。以国家政策为导向,要求商户的所有商品均要明码标价,严格按照标价销售,而这场在全国家居建材行业逐步扩散开来的“明码实价”风潮也愈演愈烈。
如今,这股风潮从京城吹到有“世界工厂”美称的东莞。5月,为帮助东莞市家具零售和酒店两大行业建立起价格信用档案制度,东莞市物价局出炉《创建家具零售行业明码标价示范单位活动工作方案》和《创建酒店服务行业明码标价示范单位活动工作方案》。据两大方案表明,凡在东莞市行政区域内从事经营酒店客房服务或家具销售,并在当地具有“示范性”和“代表性”的大型宾馆、酒店等经营者及家具零售企业,都可以申请参加明码标价示范单位的评选。对明码标价示范单位予以在新闻媒体上进行表彰公布,并授予“明码标价示范单位”的牌匾。
结语
总之,在墙纸行业的“高速公路”上,如果企业一味追求速度,无心留意沿路的风景、脚下的踪迹,只会错过了更多近在咫尺的机会。若因为价格战这种老掉牙的竞争方式,企业何必不隔岸观火,明哲保身,毕竟价格战的源头是产品价格的不透明和不统一,因此,明确墙纸行业的价格体系,规范生产厂家、经销商的流通渠道,是解决价格问题的关键。墙纸价格透明消费,是今后墙纸行业发展的必然趋势,是墙纸企业可持续发展的上上之策。