根据故宫票务全网化的实施方案显示，在每日8万限流人数不变的情况下，故宫将单日销售的8万张门票全部放在网上进行销售。故宫这一政策将分准备阶段（5月至6月）、试行阶段（7月至10月）和实施阶段（10月下旬起）三步实施。
根据安排，故宫的全网售票政策将从10月下旬正式实施，届时，故宫将取消人工售票，关闭现场30个售票窗口。同时，故宫将区别对待不同需求的观众：对只具备传统购票习惯，又有入院参观需求的观众，由现场劝导组对其进行购票流程讲解和分流劝导；如入院要求强烈，可引导至综合窗口由工作人员协助补票；对网络化售票不知情、不理解、情绪激动的观众，经劝导组劝说无效，可引导至调解室由带班科、队长区分情况进行处理；对有意挑起事端、扩大事态发展，对治安秩序构成危害的人员，交应急处置小组和驻院派出所处理。
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