11月27日晚，在三亚旅游的张女士，发布微博讲述自己买水果遭遇缺斤短两的经历。这几天她和丈夫在三亚新婚蜜月之旅，11月27日，他们自驾游到保亭呀诺达景区游玩，随后驾车返回三亚。就在景区附近，他们发现路边有售卖芒果的小店，就停车准备买点芒果尝尝鲜。
“老板告诉我8元一斤，一箱25斤，总共200元。”抱着打包好的箱子回到酒店，准备尝尝鲜时，张女士却傻了眼，号称25斤一箱的芒果中，夹杂着厚厚两团纸张，厚度有七、八厘米。经过酒店称重发现，厚纸张重近6斤，芒果只有不到15斤，“马上就感觉到被骗了，心情不好，就上微博曝光这种无良商家。”
让张女士没有想到的是，她的微博才发出一个小时左右，就有了回应。当晚，三亚市旅游综合执法监管办公室立即启动调查程序。三亚旅游、工商、旅游警察、发改、质监等部门执法人员迅速到位，召开会议研究行动方案。
执法人员联系到张女士了解到，其仍在三亚旅游，并第一时间找上门劝说配合查处。28日，执法人员与张女士一起驱车前往现场，指认涉事水果店。为了高效处理这起投诉，三亚工商局与保亭工商局对接，协调调派执法人员参与行动，两地联合对涉事水果店进行现场查处。
经现场称重，商家宣称的25斤芒果，其中纸张就占了5.9斤，芒果裸称重量仅为14.6斤，商家“吃秤”超过10斤。涉事水果店当场承认缺斤短两违法行为，并向张女士补足芒果重量，同时向张女士赔偿600元。针对该水果店无照经营、欺客宰客的违法行为，保亭工商局拟作出取缔该水果店的处罚决定。
