“学问”要学就要问并且要“不耻下问”

囝仔兄”来借问一下：某某庄头从哪边去。这是65年前，老爷爷带着我与5、6个堂兄弟，前往山里找寻他曾祖父的曾祖父在台湾衣冠冢的路上，在路经东势大甲溪边向一位小牧童问路的客气问语，至今脑海中仍清楚的记得此一场景。“囝仔兄”这个词语的用意十分贴切，既有年纪小却有兄的敬称。长久以来，在我们国情中有一句“不耻下问”词句，在现代社会中若仍仗着自己的身份、地位或引以自傲的学识自大心理之作祟下，在不熟的领域中没有求知、充实知识的精神时，不要多久，就连三岁小孩会玩的平版电脑，你也会瞠目结舌一点办法也没有，因为今天科技的范围太广、变化太快速了！整个资讯传播的速度和广度，比起20年前使用PC时代，是百倍的成长速度，也就是在以前十年不学习其变化不大，而现在只要一个月不学习，就会不知道世代的变化趋势，如“工业4.0”到底谈些什么，对我们的未来到底影响有多大、多深。

中国汉字的构造非常巧妙，如“门”字的形就像美国西部古老门扉上方的开闭处，如果在门字里加一个耳字，就成了用来探听事物的“闻”字，门字里有一个口是“问”，用来请教、请益事物，所以担任“顾问”职务者，当主人家不开口请益的话，就只能充其量的成了“顾门”而已，如果一匹马不请自来，那就成了不受欢迎的“闯”字。美国联邦准备理事会前主席柏南克于今年5月来台开讲，全国上下无不用心的听他演说，而台湾蝉联11度A级评等成绩的中央银行总裁彭淮南先生，对柏南克表示：“你们执行QE（量化宽松）后，印出很多额外资金在全球乱窜，让美国之外的多数国家很难经营，且贫富差距一直扩大”。柏南克只能用美国经济占世界四分之一，只有美国经济强世界经济才会好来回应。也就是美国狂吃而不管拉肚子的事。所以相信彭淮南总裁和张忠谋董事长，在向美国金融大学掌柜提问前，已经能知道他们在搞什么鬼而要如何因应了！

回到印刷业在工业4.0的规范下，不仅有更敏锐的感知加上智慧化处理，背面以网路去连结庞大的资料库Big Data做处理的依据，一张套筒印版上的RFID上晶片就可以用无线感知，去启动在云端里辨识这块印版筒的身份，以及上次的印刷资料状况。接着再往下的加工生产，如模切到雷射商标外型的连线切割资讯，或连结个人化的数据库，做具有个人特色宣传的喷墨列印等等，这些建置和组合，不论现场工作者或流程规划人员，到经营、管理的阶层者，都必须多听、多问，否则当身为一位经营、管理阶层者，以其身份地位却不知董事会的决策，更听不见现场人员的声音时，这将是一位既聋又哑的经理人，他又怎么能做事呢？