目标明确,方法可行,接下来的问题便成了实践的问题。既然目标客户明确,数字印刷又是行之有效的解决办法,数字印刷企业就可以至少从两方面着手进入这一“蓝海”。一方面可以寻找专门针对这类人群提供公共管理和服务的部门,制定专门的个性、定制、小批量的数字印刷方案,帮助其在不断发展网络便民渠道的同时,也能保障基本的公共服务、信息共享等能够在传统渠道上得以进行,更会因数字印刷的灵活性、效率高、投入小,让脱网人群享受到相应的与网络渠道一样的公平服务,提高人民群众的满意度。
针对脱网人群的实际需求,开发相应的产品套系也然可行。 一些企业在服务客户的过程中发现制作作品集的老年人已经占业务很大比重,就针对这个群体,在南京老年产业博览会上特别推出老年人系列数字印刷产品:摄影作品集(旅游、聚会、活动、主题)、艺术作品集(书法、绘画、歌唱、舞蹈、戏剧、手工、瓷器、茶壶)、老朋友聚会纪念册(战友、同学、社区、寿诞纪念)、文学作品集(诗集、个人传记、散文集、游记)以及家谱等,市场反应良好,一个展会就接到近10万元订单。 出版系统如果认真研究脱网人群,针对他们的阅读习惯开发定制的、大字版读物,相信也会取得不俗成绩。脱网人群,这一看似“非主流”的群体,他们的印刷需求正与数字印刷的特点相吻合。
毫无疑问,其中有很大一部分是有阅读需求和阅读能力的老年人。以较为典型的城市老年人为例,群体特点鲜明——退休在家有时间;眼睛老花,常规的小字印刷品无法看;经济条件较好,有精神追求,享受生活、享受快乐,舍得在爱好上花钱;需要社会关心服务,对公共信息服务尤其关心。套用时髦的互联网思维,这是一群有明确需求的客户。
套用中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦在接受媒体采访时所说的话:“少儿出版是数字出版的金矿”。我们也可以说,针对老年脱网人群的印刷品是数字印刷的金矿。当当网首席执行官李国庆在接受采访时也表示,当当网必须聚焦品类。把某一类产品或服务做到极致,这个行业就有机会,说的也是这个道理。
移动互联网的车轮不会停止,但时代的发展不可避免地造成社会的分化,会利用网络和手机的人充分享受了便利,而脱网人群离主流社会越来越远。
脱网人群便与数字印刷相背离了吗?很明显,如上脱网人群的印刷需求正与数字印刷的特点不谋而合:小批量、可变化、按需印刷。《印刷业“十二五”时期发展规划》中明确提出要组织好“数字印刷和印刷数字化重大工程”,这也表明了印刷发展的两条路既要积极“联网”以信息化改造传统印刷业实现数字化,又要考虑“脱网”实施数字印刷。