调查显示：全球打印管理服务需求量上涨

  调查数据显示，51%的企业（包括已经在使用或计划使用MPS的企业），计划在明年增大MPS投入力度。Quocirca认为MPS的显著特征是覆盖面广的工作流程解决方案，而管理服务仍然是MPS市场的驱动因素。

  Quocirca还在调查中发现，使用MPS已达3年之久的企业和机构中，平均有23个地点和6个国家被MPS合同覆盖。64%的企业正处于MPS使用的第二阶段，即开始将MPS作为文档流程管理解决方案。70%企业使用由单一MPS服务商提供的多品牌设备管理，但80%的企业表示希望能在某一个单一品牌上实现强化管理。

  另外，管理标准化的打印机设备组可为IT管理者和终端用户提高效率。90%的受访者使用完全外包的服务，68%采用综合性的管理方法。使用完全外包服务的企业对其打印设备的管理和表现感到满意或十分满意。使用MPS的企业平均节约26%的打印成本，而40%使用完全外包服务的企业节约的成本超过30%，使用综合管理方法的企业节约的成本则为24%。

  Quocirca认为安全性和成本是企业选择MPS的最主要原因。75%的受访者表示安全性是个“重要”或“很重要”的因素(评分级别满分为5分的话，该项分数为4.01分)。政府专业服务和金融部门的受访者认为文件的安全性最重要。而成本对规模超过3,000人的企业和专业服务领域的企业来说尤为重要。

  施乐仍凭借其在办公和大型企业打印方面的能力独领风骚。其他领先的OEM有惠普、理光、利盟和佳能。利盟在MPS领域的增长最显著，目前仍在其MPS和ECM方面投入资金。Quocirca认为使各大MPS供应商日益拉开差距的原因有两个，分别是基于预测分析的持续投资和通过集成后端平台实现持续交付。因此，成熟的产品和强化的工作流程解决方案才是取胜之道。