2016年民营书业6大关键词

冬至是一年当中的最后一个节气。随着冬至的到来，2016年也接近了尾声。回望这一年民营书店的发展，有一个现象不得不提：平均每天都有一家民营书店开业。无论是本身体量庞大的西西弗书店、新知集团，还是近年来快速发展的言几又书店、京广传媒等，2016年，拓店的脚步令人咂舌。这不禁让人联想到几年前，当互联网第一次与实体书店交锋时，实体书店尤其是民营书店纷纷败北的“惨状”。民营实体书店正在复苏吗？从2016年的发展状况而言，答案已不言而喻。　　1，扶持政策　　多方力促民营实体书店发展　　其实，对实体书店尤其是民营书店来说，各地很早就开始着手出台一系列优惠扶持政策。2016年，中宣部、国家新闻出版广电总局等11个部门联合印发了《关于支持实体书店发展的指导意见》（以下简称《意见》），在涉及工商审批、项目补助及奖励、公建配套等方面提出扶持实体书店发展的意见。很多书店从业者纷纷表示，此举开创了国家支持的先河。国家从“全民阅读”层面，出台了一系列利好实体书店的政策，也惠及民营书店领域。　　在《意见》发布后，各地政府纷纷拿出“真金白银”，以实际的优惠政策支持实体书店发展。如2016年3月23日，开封市委、市政府宣布拿出200万元资金支持开封市区实体书店发展；5月14日，四川遂宁市出台《市级扶持实体书店发展暂行办法》，提出每年计划安排近100万元扶持实体书店发展，意味着遂宁市成为四川省首个实施政府扶持实体书店奖励办法的地级城市；12月，安徽省委宣传部、安徽省新闻出版广电局、安徽省发展改革委等13个部门联合出台《关于支持实体书店发展的实施意见》，这是安徽首次出台政策支持实体书店发展。就北京地区而言，“平时利用人民防空工程”项目为民营实体书店的发展带来了契机。虽然这些人防工程的位置往往远离大型商业中心，但北京市下辖的各区政府对此类经营项目多有补贴，甚至在部分地区，不仅免除房租，还免费提供装修。而且，人防设施大多在居民区的内部，不仅符合“全民阅读”的大趋势，“社区店”也是民营书店发展的重要方式。　　除了政府层面的引导，民营书店的发展也得到了“民间”的帮助，各大学校、购物中心纷纷向民营书店抛出了橄榄枝，甚至免费提供场地、帮助装修等。如江苏可一书店在南京艺术学院的落地开花、杭州晓风书屋在浙江省人民医院的生根发芽等。　　案例推介　　7-2书店打造“新地下空间”　　北京市朝阳区民防局针对辖区内人防设施乱用问题展开了专项治理行动，宣布在保证消除隐患的同时，朝阳区将人防工程的使用与公益相结合，逐步推进人防汽车库停车服务、体育健身类、文化传播类、社区服务类等项目。受益于这一政策，中国图书网与地瓜社区联盟联合创办7-2书店于2016年7月开业，该书店位于北京市朝阳区安苑北里19号楼地下一层的人防设施内，是一家专注社区阅读及文化交流服务的特色书店。该店以“身边的图书馆，实现借阅、淘书一体化”为目标，不仅常备了1万余种涵盖儿童绘本、经典名著、人文社科、艺术文创等7大类别的图书，还创意性地加入了文化交流空间、亲子成长课堂、创意孵化平台等文化便民服务项目。　　2，本地市场　　以区域文化满足读者需求　　过去，由于人们的生活水平不高，虽然不同地域有着不同的地域文化，如川文化、湘文化、粤文化等，但书店“模式化”现象比较严重。随着经济的发展以及读者对本地文化认可度的提高，满足本地市场的读者需求成为民营书店在发展中的重点发力方向。　　如何满足区域市场读者的需求？对于书店来说，深度挖掘当地的文化特色不失为一招妙棋。如弘道书店长沙运达广场店，该店与弘道书店其他门店不同的是，首次设立了湖湘文创馆，为文具、纸艺、音像、器物、家居用品等生活类文创产品提供展示平台。在此基础上，弘道书店还将邀请有创意的湖湘原创设计师和原创品牌加入到书店的经营中。　　社区书店也是民营书店满足本地需求的重要创新举措。通过深入社区、深耕需求，很多民营书店的社区书店做得有声有色。　　对于全国连锁的实体书店，如何围绕区域读者的需求，实现区域化经营？大众书局在2016年的拓店当中，引入了“大众匠心”这一自由文化品牌，其中经营多种文化创意产品。在文创产品的经营中，大众书局还建立了全国统一的文创产品库，丰富文创产品种类。其次，在各门店实际经营中，根据各个门店的实际运营情况进行调整，以满足当地的文化需求为先。　　案例推介　　晓风书屋以地域为依托打造多主题书店　　在分店的经营上，晓风书屋根据选址及其周围的人文环境进行特色化经营，如晓风书屋体育场店以综合性为主，美术馆店突出艺术气息，紫金港店主打“人文社科”。其实，与晓风书屋对区域化书店的分类类似，很多书店先后开设的商圈店、社区店、校园店以及体验店等，都依托书店周围独特的人文属性，打造了具有地域性特征的书店。这些为服务周边人群设立的民营书店，正如晓风书屋创始人朱珏芳对于晓风书屋的坚持那样，不是为自己，而是为读者提供一个精神寄居地。　　博文书店以“社区文化”引领书店发展　　与开在商圈的书店不同，营造更好的文化环境，满足社区民众的文化需求是社区书店在发展中的核心要素，因而在店面设计上，社区书店更加凸显个性和实用，云南博文城市书房即属此类。　　在非书项目的引进上，由于博文城市书房的主要消费群体是学生，文体用品是书店非书经营的首选。同时，也引进了深受年轻人喜爱的流行、时尚的生活精品。其次，为烘托书房整体的生活、艺术、文化氛围，满足消费者对生活、艺术、文化用品情趣的需求，书店还引进了花卉产品和艺术品。　　根据社区的文化需要，博文书房对书店内举办的文化活动进行了合理的规划安排，先后举办了名家签名见面会、免费国学讲座、读书朗诵活动、绘本故事分享会、儿童手工课、家庭花艺制作课等，获得了社区读者的喜爱。不仅如此，博文书房还与当地学校合作，邀请知名作家和社会名人进校园开展文化讲座与学习交流活动，实现了书店的社会效益。　　3门店升级新理　　念、新思路打造文化体验中心　　如果说2015年是民营书店发展的转折点，2016年就是不折不扣的发展年。全国各地的民营书店以新理念、新思路着力打造实体书店，并引入文化体验中心的概念，令实体书店焕然一新。　　这是一个很难靠“情怀”生存的时代，民营书店也在纷纷找寻适合的开店场景。西西弗书店在拓店中采取的策略是抱团。如西西弗在沈阳开出第一家书店后，2016年接连在该城市开出3家分店；在贵阳开出第一家分店后，2016年又连开4家分店；在其“大本营”成都和重庆，2016年也是连开十几家分店。　　先在某城市开一家书店试水，若发展情况较好，则会继续跟进，接连开出第2、第3甚至第4家分店，这种做法不仅出现在西西弗，也出现在言几又。　　围绕北京、西安、上海与成都这4个城市，言几又在2016年连连发力，连开十几家分店。而从这些书店的布局来看，天津的津汇广场、上海的长泰广场、成都国际金融中心，这些书店都有一个共同的特征：位于写字楼。这也符合言几又所推崇的“家与写字楼之间的第三种可能，打造涵盖书店、咖啡厅、艺术画廊、文创生活馆、创意孵化地的复合式文化美学空间”的目标。　　2016年，民营书店在拓店上还主打“概念”，如弘道书店长沙运达广场店，该店在依然延续“第三代体验式书店”的基础上，以终生阅读为理念，由弘道书店专业读书顾问，精选优质书籍数万种，涵盖两岸三地各类出版物，打破传统书店分类及陈列方式，创设了不同主题情境书房。　　新资金的支持，也让江苏慧源书城焕然一新。随着2016年登陆新三板，慧源书城泛文化空间——泛书房也在计划打造之列，从效果图来看，泛书房与目前的慧源书城有着极大的不同。如独栋的整体建筑、更加具有设计感的外观以及丰富的经营业态等，为泛书房增色不少。　　案例推介　　钟书阁杭州店以儿童视角　　破题书店儿童区经营　　2016年4月23日，有着“最美书店”美誉的钟书阁落户杭州，据统计，仅开业当天的人流量就达2.3万人次，营业额达到10万（其中，图书销售占96%）。钟书阁杭州店的整体空间被划分成4个区域，临着二楼走廊边是一个纯白色空间，书架被做成一根根散落在大厅内的柱子的样子，呼应了书店“森林”主题。　　与钟书阁以往的书店不同，杭州店为0到12岁的儿童阅读群体精心打造了专属阅读区，采用游乐场的风格，将旋转木马、过山车、热气球和海盗船做成固定的书，以吸引儿童群体的关注。环形阅读室里的书架则以环绕形式层层上升，读者可以在阶梯式的书架上下游走，营造出轻松的环境。未来，培训机构可在这里开展书法、绘画等的课程培训。　　字里行间“一店一特色”新尝试　　“一店一特色”是字里行间书店致力并期望实现的目标。2016年7月16日，字里行间·刘心武书屋揭牌营业。以作家名命名的书店，尽管不多但都极具特色，如莎士比亚书店、博尔赫斯书店等，都成为了当地的文化地标。　　刘心武书店并非徒有其名，刘心武作为书店的主角，经常坐镇书店，能更多地与读者互动交流。2016年，以“一店一特色”为依托，字里行间先后开业了4家“一店一特色”店，分别是2016年8月28日开业的“字里行间·周国平书屋；2016年9月27日开业的字里行间·芒克书屋；2016年12月4日开业的字里行间·崔曼莉书屋以及2016年12月21日开业的字里行间·张德芬空间。　　4业态扩展　　多领域发力实体书店再升级　　“书店+”是近年来书店依托实体资源，在书业整体环境欠佳的状况下所做的重要布局。通过引入文创产品、教育培训、餐饮项目等，书店进行了诸多有益尝试。　　民营书店以灵活的经营方式、独具风格的门店等特色，在很长一段时期内成功吸引了读者的关注。在非书品经营上，民营书店更加发挥自身的特色，通过联营、自营以及创立自有文创品牌等多种形式，在书业转型的当下，开辟了新的路径。　　文创产品是书店在进行“书店+”转型时重点切入的方向。经营相对简单、受众广泛，又能与文化直接相关，也令文创产品在书店的销售具有独特的优势。此外，引入休闲区，为读者提供简餐等，也得到了读者的喜爱。　　而在2016年，最值得一提的莫过于“书店+住宿”项目的拓展。2016年年初，由短租民宿在线预订平台小猪短租发起、10家实体书店共同参与的“城市之光”住宿项目正式上线。该项目迅速扩展至14个城市、16家书店参与，在国内掀起了一场“书店+住宿”的热潮。书店提供住宿场所，网上民宿预订平台提供商业模式与技术支持，传统的实体书店借助分享经济，不仅让读者实现了住在书店的梦想，也提升了书店的收入。　　京广书城以会员需求引领业态扩展　　山东京广书城对非书产品的选择与会员需求进行了挂钩。据了解，京广书城从一家普通的书店到如今挂牌新三板，不仅得益于经营理念的创新，也得益于会员带来的可观收益。为满足会员需求，京广书城在少儿读者层面选择了拼插、绘本等与开发智力、增强文化素养有关的项目；对年轻读者群体，书店引进了当下流行的穿越类、言情类小说的衍生品，如带有小说或作者签名的布包、笔记本等文创周边产品，为会员提供最优服务。　　案例推介　　边城书店以住宿带动书店整体销售　　扬州边城书店在经营图书产品的同时，还致力于传统书文化的展示，雕版印刷实物、清代的木活字、油印机等均为该店的特色经营项目。　　今年，边城书店与小猪短租的住宿项目展开了“书店+住宿”合作项目，为书店带来了利润的增长。据了解，入住边城书店的客人有40%左右会买书店设计的线装书籍以及文创产品。由于住宿项目进展顺利，该店还将拓展门店，将边城书店打造成为面积更大、经营品类更为丰富的边城书院，借此吸引更多读者的关注。　　5人才整合　　培养与引进双效并举　　当下，实体书店与互联网在摆脱了“对抗”的局面后，迎来了全新的融合阶段。但就传统实体书店来说，其人才结构与互联网技术的要求存在一定的不匹配性，书店亟需具备互联网思维的管理人才，借此在多元业务开拓、运营、推广等方面打破僵局。如何解决人才需求缺口？很多书店从培养与引进两方面发展专业人才队伍，为实体书店的人才之路开启了新的航向。　　因为读者需求的变化以及与互联网的深度融合趋势的加强，书店所需要的人才水平越来越高，已不能仅仅局限于单一方面的知识或技能，需要的是既懂图书又懂市场的综合性人才，还迫切需要了解线上运作并具备线下实体店经验的人才以及对连锁书店具有管理经验的人才。可以说，这种扩展到整个书店领域的人才紧缺的状况，严重制约着书店的发展，也对书店未来的发展埋下了隐患。　　如何破局？对书店来说，首先需要建立的是吸引人才的有效机制，如树立企业文化、营造工作氛围、建立多样人才选拔机制等。除此之外，人才建设还要通过不断培训与强化企业文化相结合，要通过发现、培养、锻炼，给予其更多发展平台进而能够使书店留住人才。　　案例推介　　精典书店着力引进异业人才　　重庆精典书店是一家经营了近20年的老牌民营书店，在转型升级中也遭遇了多数老牌书店面临的问题：观念陈旧，无法与当下书业环境相协调。为此，精典书店着手进行了异业人才的引进，从书店外寻找适合的人才，激活管理团队。　　在引进异业人才后，精典书店进行了三大创新：首先，从满足当前商圈读者需求出发，对书店的陈列、品种的采购等方面进行了全新规划。其次，为读者提供适当的图书品类推荐，不让读者空手而归。第三，在活动策划上，放弃成本较高的作者签书活动，取而代之的是以草根读者为中心的“分享会”，不仅为书店带来了人气，也为图书、多元文创产品的消费提供了保障。　　言几又与学校开展合作教学　　针对缺乏专业人才的情况，言几又与大专院校合作开设了书店订单班，不仅就书店运营管理、物流、采购等书店运营工作编写了相关课程，还安排书店行业资深经理人为学生讲解实例，让学生学习理论知识的同时，让其拥有实操经验和技能。　　不仅如此，言几又还通过长期稳定的发展规划、全面到位的工资待遇和福利、针对员工特点及发展需求量身打造事业发展规划，并推出了完善的人才储备及晋升机制。　　6营销升级　　创意活动带动书店销售增长　　营销活动是书店永远的主题。2016年，网络大V的“出书热”为民营书店的发展注入了一针强心剂。网络大V的受众以年轻人为主，而这也恰恰是民营书店的读者群，借此，民营书店相比往年，举办了更多的作家签售、进校园活动，以及围绕文化打造的多元文化活动，有效助力民营书店发展。　　在过去，书店的优惠促销活动多以打折、满减为主。但在三大电商以及天猫的“围剿”之下，实体书店在价格上很难与电商抗衡。如何破局？作家签售活动跃然纸上。与过去不同的是，随着互联网的发展，越来越多的草根成为“大V”，他们的粉丝动辄数十万甚至数千万。从大冰、张嘉佳，到咪蒙、回忆专用小马甲，这些大V的书不缺销量，邀请他们到书店举办签售活动，不仅能带动书店的图书销售，也为自身的人气带来了增长。打造主题活动也是2016年值得关注的重点。如在4·23世界阅读日期间，各民营书店举办的阅读活动。此外，不仅运用大V效应，很多书店还围绕社群营销，还推出了多种体验活动，拉近了书店与读者间的距离。　　案例推介　　先锋书店创意活动助力书店销售　　南京先锋书店在世界阅读日期间，举办了城市漫步活动，邀请了约1000名读者以“走遍眼前的诗和远方”主题，走遍先锋书店在南京市内8家分店中的5家。据悉，每位参加活动的读者各自携带一本书，每走到一家分店，读者都要进行拍照留念。活动结束后，先锋书店将收集读者带来的图书，捐赠给学校。先锋书店以“创意”给读者留下了深刻的印象，也因“创意”，先锋书店聚集了一群对创意活动更加敏感的读者。对于先锋书店而言，创意活动也是书店品牌营销的一部分，能够调动读者参与的积极性，间接拉动图书和文创用品销售。　　西西弗书店全国联动打造新书社群营销　　在《哈利波特与被诅咒的孩子》（中文版）发售期间，西西弗通过举办专题营销活动，获得了意想不到的成功。在9月20日该书全球同步预售期间，西西弗书店印制了1万份录取通知书作为预售凭证，凭录取通知书有机会抽取首发仪式名额以及重庆往返英国伦敦机票大礼，吸引了众多哈迷专业机构参与合作。为了将营销活动的氛围做到极致，西西弗还在全国10个城市、11个店面开展了“霍格沃兹西西弗魔法学校”开学典礼暨《哈利波特与被诅咒的孩子》中文版首发仪式。整个活动持续了42天，共有20个城市、57家西西弗门店加入。截至10月31日，预售和实售销量累计突破1万册。