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掌上纸引未来
以推进“智慧南京”建设为契机，《规划》提出将“智慧邮政”列入南京市推进智慧城市建设行动计划。加大投入全自动、半自动分拣装备和仓储设备，南京将推广应用智能标签识别、快件跟踪定位、可视化位置服务和移动信息服务等先进技术，加快智能手持终端、智能快件箱普及，着力建设“智慧快递”。
南京将完善快递末端投递基础设施建设，给予快递专用车辆通行和作业便利。打造快递末端投递公共服务平台，到2020年，全市建成30个校园快递公共服务平台，800个快递公共服务平台（快递服务中心和快递公共投递服务站）。鼓励统一配送和共同配送，有效解决快递“最后一公里”和“最后一百米”问题。
《规划》还提出，在江宁区规划建设南京江宁湖熟快递产业园、南京禄口空港跨境电商快递物流集聚区和南京空港国际航空快递物流示范区。在江北新区规划建设南京江北新区现代快递物流示范区，以服务于江北新区新材料产业、高端交通装备产业、现代农业为目标，引进国内外知名快递物流企业，重点发展综合快递物流、专业冷链快递物流和智慧快递物流产业。
此外，南京将积极推广快递保险业务，保障用户权益，实现快件国内重点城市间48小时送达、长三角内城市间24小时内送达。鼓励快递企业提供更多及时送、限时达、当日达、次晨达、次日达等承诺时限服务，2020年，实现快递承诺时限服务业务量比例大幅增长。
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