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掌上纸引未来
其实，约翰提到的这些问题在国内印刷企业的ERP实施工作中是较为普遍的现象。很多印刷企业都同意ERP是必须实施的，甚至有些企业已经是第二次实施了，但真正能达到高效使用的并不多。笔者认为印企实施ERP的软肋主要表现在3个方面。
使命定位做好使用前的准备
印刷企业内部流程和供应链管理比较复杂，很多企业管理体系粗放，主要依靠员工的经验和相关人员全程跟单来保证订单的顺利完成，企业内部的流程定义和岗位规范或多或少都有缺失。企业负责人就希望通过一套软件来把这些缺失和不规范环节弥补起来，但这样的使命ERP系统是很难完成的。原因很简单：软件是死的，人是活的，处于辅助地位的软件远远达不到人所起的作用。
ERP系统的使命应当是帮助那些已经形成良好岗位规范和流程定义的企业，将资源管理平移到信息化平台上来，将员工从重复性工作中解放出来，帮助员工提高工作效率和精准性，同时管理层可以实时掌握企业资源的使用情况。这并不是说没有准备好的印刷企业就不能使用ERP系统，而是要清楚地意识到ERP软件的使用是有先决条件的，至少在系统正式上线之前应保证基本达到使用条件。约翰并没有意识到的是，对于ERP软件使命的定位错误是很多印刷企业ERP项目实施不成功的主要原因。
价值分析补上数据化管理这一课
要充分发挥ERP软件的作用，就必须给系统提供正确的数据。约翰一直把“进去的是垃圾，出来的就一定是垃圾！”这句话挂在嘴边。ERP系统的重要价值在于能够为企业管理者提供有价值的分析数据并给出判断，管理者可以根据这些信息确定下一阶段的工作重点，指导企业日常经营。如果印刷企业原来的内部管理体系中，数据使用程度较高而且衡量指标设置合理，就比较容易发挥ERP系统的作用。当员工团队感受到ERP带来的好处，就会更加规范认真地使用它。
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