乱世出英雄。这句话似乎与当下国内印刷市场有诸多暗合之处。印刷企业的转型升级唯有创新才能胜出。价格创新、服务创新、模式创新、产品创新等每一个方向的创新,都会造就新的明星企业,您的企业会是下一个明星吗?
要创“新”,先守“旧”
每一家企业都是不同的,印刷企业同样如此。企业现有的设备、人员和客户群是创新的起点,当企业真正读懂了自己现有的内外资源,创新自然会如约而至。
梁总以前在IT公司工作,2010年同朋友合伙开了一家印刷厂。开始几年生意不错,近两年总想寻找新的突破点。梁总先从现有的客户入手,走访了几家6个月没下过单的客户之后发现,客户是有订单需求的,只是选择了其他的印刷公司。经过仔细了解,梁总找到了问题的根源。这几家客户的印刷品都与宣传活动相关,每次活动都有一个主题,都需要将印刷品与客户公司网站上的活动主页相匹配。新的印刷公司为客户提供了一项衍生服务,即在印刷品的设计稿确样之后,同时帮助客户更新相关活动主页的内容,保证印刷品的使用与线上网站内容同步。在梁总看来,这样的服务太容易实现了,他以前IT公司的老同事可以在半小时之内完成这样的工作。于是在认真考虑后,梁总准备比竞争对手更进一步,为客户每次的活动分别制作一个网页,帮助客户更好地管理活动中获得的各种信息。这样的创新服务帮助梁总的公司拉回了许多流失的客户,同时这项业务也成了企业的新卖点。
企业创新是市场竞争的必然结果,很多印刷企业现有资源中蕴含着大量有利于创新的条件和因素。关键是要能够静下心来,认真研究市场中客户需求的变化,从现有资源出发,守住“旧”,才能创出“新”。
放下傲慢,从尊敬对手开始
笔者接触过不少像梁总这样勇于创新的印刷企业负责人,但是同时也遇到过很多回避创新的企业负责人。可能是中国市场前些年的高速发展为大批印刷企业带来了丰硕的回报,很多印刷企业负责人在言谈中总是流露出莫名的傲慢。梁总的公司能够做到及时调整,勇于创新,与他们积极应变的态度不无关系。创新赛场上没有傲慢的跑道,认认真真分析现状是创新的开始。