互联网时代,基于先进的网络技术,人们坐在电脑前就能谈成生意,完成交易,省时省力,非常便捷。由于微信交流互动的便捷性,微信用户不断增加,仅仅诞生4年,微信用户已直逼5亿,被视为移动互联网时代的真正“杀手”,进而有越来越多的商家尝试着微信服务。伴随着越来越多的印刷企业转型进军互联网,微信营销便是突破口。
2014年以来,订阅号和服务号层出不穷,微信朋友圈也被各种各样的代购和营销广告刷屏。目前微信的影响力已渗入到服装、家电、美食、手机数码等各行各业,无论是国内外知名品牌还是一些名不见经传的小企业都纷纷试水微信营销。据了解,目前已有7成的电子商务企业开通了微信号。2015年,微商发展又将呈现新趋势。
目前,企业微信号提供的主要服务是品牌资讯,包括新品发布、优惠信息、网站促销活动以及微信会员日促销活动等,广告性都比较强。这种运营方式对于挖掘手机端用户、提供新老用户的粘性有一定的作用,但广告宣传要适度,如果过于注重硬性广告的推广宣传,反而会适得其反。还有些企业公众号,在内容发布上,更加注重与用户情感层次的交流,向用户展现自己的品牌价值,从而提高用户的粘性,当然他们偶尔还是会发一些促销广告信息,因为他们的最终目的还是引导手机用户来消费。
企业微信号除了发布一些活动信息外,很多商家也在微信上开设微店铺,其一般以低于网站的价格直接在微信上出售商品,以是服装、食品类的成品为主。用户下单后,商家直接发货。但除了成品外,还有一些定制类的微信号。微信号还能提供定制服务,据悉,其中世纪开元定制平台的关注度就非常高。
据了解,世纪开元定制平台是国内首家在微信上向用户提供定制服务的企业,可以为用户提供变色杯、台历、照片书、版画等照片周边产品的定制服务,用户只要选择自己喜欢的产品模板,然后将需要定制的照片上传给客服就可以实现手机定制照片周边产品。除此之外还有杯子、牛角梳等个性定制产品,用户将需要在产品上刻制的文字填写在留言处即可。其实世纪开元还运营了一个服务号:世纪开元礼品商城,在这个微信号上,用户可以体验手机便捷洗照片,这种全新的冲印体验为世纪开元公众号吸引了众多的消费人群。
从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的促销单,那么微信则为品牌建立了更好的售前和售后服务的平台。当品牌成功得到关注后,便可以进行到达率几乎为100%的对话,它的维系的能力便远远超过了微博。