美团不雅包装被下架

“你给呲花一点爱，呲花还你一y 情”，“享受大呲花的感觉，胜过你的初夜”……如此“大尺度”的语言很难想象竟会出现在美团外卖送餐的包装上。近日，长春网友“小胖羊晴晴”在微博上爆料，他在美团外卖订购长春二道区一家餐厅的外卖，但外卖包装明显低俗，让顾客很尴尬也很生气。微博中还配发了几张图片。

　　目前，商家已经将该包装下架。美团则将该商家“下架”。

　　网友爆料：外卖包装很黄

　　新文化记者在博主发的照片里看到，一个白底儿印有红字的长方形包装袋，看上去整洁精致，上面清楚印着“享受大呲花的感觉，胜过你的初夜”的红色字体。另一张图中则是一个赤裸裸的臀部图案且在臀部的左侧附有一个二维码，在图案下方写着“只许S o不许摸”。记者还从图片里看到，用餐手套的包装提示语也隐含性暗示内容。如此不雅露骨的包装，为何能堂而皇之地出现在美团外卖的包装上？

　　记者踏查：标示地址为假

　　记者在博主发的照片中还获悉了该餐厅的更多信息。餐厅名叫“麻辣大呲花海鲜定制餐厅”，地址为“长春市二道区A区26栋”，但没有标注是二道区什么位置的“A区26栋”，实属含混不清。随后，记者以顾客身份拨打了包装上的联系电话。一位自称老板的男子称，自己的店位于长春市二道区民丰大街与岭东路交会的万通花园A区26栋，目前正在装修还没开业。

　　记者找到该男子说的地点，并未看到正在装修的门市。随后，记者再次拨打该男子电话，他又称，打算在长春开两家店，另一处在红星美凯龙，也是正在装修。随后记者又来到红星美凯龙，总服务台的工作人员确认称，五楼的美食城没有这家餐厅。

　　店家承认：其实没有实体店

　　记者再次拨打该男子电话询问餐厅具体地址，该男子则说，他们只接受网上订餐，不让顾客去实体店，随即挂断了电话。

　　再次拨通后，在记者的追问下，这位自称是餐厅老板的男子表示，自己姓王，其实在长春没有海鲜餐厅的实体店，都是通过网上订餐送外卖。王先生说自己目前在长春民丰大街上经营一家早餐店，早上做早餐并且对外营业，下午和晚上收到网上订单后送一些海鲜外卖。

　　记者调查：“不雅”包装商品已下架

　　为何使用“不雅”用语的包装？是否接到过客户投诉？王先生说，因为处于餐饮创业初期，和几个年轻的朋友商量后，决定试试这种创意包装，当时只想吸引眼球，没有意识到这样的设计会给消费者带来不好的影响。王先生说，他们在餐饮包装和宣传上，其实花了不少心思和精力，想别出心裁吸引更多顾客。在参考了一些国内其他餐饮商的宣传方案后，创作了两个多月。“不雅”包装实际已经用了近3个月，直到近日才有一名消费者向美团投诉。王先生告诉记者，经过和美团协商，在美团方面的监督和施压下，他们已经将“不雅”包装商品下架并且换上了普通包装，新的包装正在印刷中。

　　美团回应：将商家下线

　　该餐厅在美团送餐过程中使用“不雅”包装和“虚假”地址，让很多消费者对美团审查流程产生质疑。

　　在给记者的回复中，美团方面称该餐厅之前是在注册位置开的，半个月前搬到了其他地址，由于商家自配送，并未及时通知平台。12月7日上午接到消费者投诉后，美团对其进行下线处理。

　　据美团外卖介绍，他们会对新入网的商户进行审核，并持续对平台在线商户的《食品经营许可证》及有效期内的《餐饮服务许可证》进行排查，对许可证缺失、过期、涉嫌造假、冒用等情况进行甄别，对资质存疑且无法提交的做下线处理。但至于为何涉黄的包装能堂而皇之地上架、经营、配送，美团外卖相关人员称还需进一步调查。

　　遇到“不雅”包装或虚假地址以及质量问题，消费者该如何维权？美团客服人员提醒：可以拍下照片或保留原物，将搜集的证据提供给客服部门，相关负责人经调查核实后，会对商家采取相应监管措施，根据顾客投诉的次数，给予从轻到重的惩罚依次是：1.手机App名下降；2.不允许做任何活动；3.下线终止合作。

　　营销专家：推广不可“跑偏”

　　为了让商品赚眼球，很多卖家都会挖空心思设计包装。“麻辣大呲花海鲜定制餐厅”的老板费了不少心思设计，却引起消费者的反感。这位商家显然“跑偏”了。

　　对此，从事营销推广多年的北京美亚合众国际广告有限公司总经理、著名平面设计师和设计讲师迟同斌在接受新文化记者采访时表示，商家为了博眼球，在品牌宣传时做点有噱头的包装可以理解，但要控制好底线和度，至少应该是健康的。虽然仅从营销效果看，商家可能有一定利益，却不利于建立品牌文化。将类似的设计嫁接到食品外包装上不妥，因为食品的受众包括未成年人。