“北京市居住证制证中心”隐身于一片庞大工业园区一栋不起眼的楼中。中心一层主要是客服、技术中心等部门。每天接话量都在近千件,15个坐席的客服人员每天要面对各种关于居住证的问题。
二三十平方米的制作车间位于二楼。进门前,得先穿白大褂,换上防静电鞋套。制证中心主任崔磊指指脚下黑口白底儿布鞋,“我们这是办公专用鞋,上班就得换。”
两个工作台位于室内中间最显眼的位置,上面摆放居住证打印设备。“车间主任”梁斌正忙着清点桌上堆积如山的卡片。“今天要办2.2万张。”
从头说起,梁斌拿起左边桌上的一摞“白卡”(尚未打印信息的卡片)说,开工前第一步是质检。三名工作人员将卡片举到眼前,仔细辨别卡片上的微小瑕疵。工作台上还配有专门的卡片质检机,“我们替换了以前那种千分尺老设备,现在都是电子测量。批量进来的卡片要先进行抽检,检查卡片厚度、复写条位置,以及用电子显微镜查看卡片上的防伪标识等。”
为确保居住证安全,这小小的卡上采用了光变油墨、彩虹印刷、缩微文字、浮雕纹字、扭索底纹、荧光图案六大防伪技术。最牛的是,居住证应用自建密钥体系,确保一卡一密、信息安全。“白卡”完成第一次质检后,正式进入制证环节。
第一步就是“初始化”,相当于格式化。白卡进入机器,经电写入模块,方便随后录入数据。初始化后,这些卡就将登记入库。其中,居住证卡等待下次使用。而登记证卡将被打包,配送至派出所或流管站。
第二步是“个人化打印”。在打印台旁的桌子上,是摞成小山的纸盒子,每一个纸盒里都是来自某个地区等待打印的卡片。梁斌拿起最上面的一个盒子,上面写着“东湖,78”,也就是这里是来自东湖派出所的78张待制作居住证卡片。为了确保信息录入准确,每一个盒子上都有一个单独的条码,机器扫码确认后,将开始进行这批卡片的信息写入。这台打印设备有4个“工位”,也就是一次可以完成4张卡片的信息打印。五六秒钟后,一张完成电写入信息的居住证就打印好了。
新鲜出炉的居住证将开始第二次人工质检。当班的车间班长在打印台对面单独设置一个工位,按比例抽查卡片,如果有打印质量问题,将被送到替补卡操作台,完成补卡工作。第二遍质检完成后,卡片要被送到旁边的清洁打包区。在这里,卡片要先进行第三次校验,通过高清镜头识别卡面信息与卡内信息是否一致。
最后一步,塑封热缩。工作人员拿起手边的一个大号吹风机,对准包着居住证的塑料膜。塑料膜遇热迅速裹紧在卡片上。“这是我们自己琢磨的 土招 ,简单快捷,也防止卡片移位。”崔磊笑言。塑封好的卡片,装盒、贴上合格标。至此,一张居住证正式制作完毕,即将送往主人的手中。
寄送环节就在制证中心一楼完成,EMS在此专门设点。一进屋,几个差不多到胸口高的大编织袋已经装得满满的。里面是一个个橘色方形的居住证专用袋。“这也是特制的,袋子可以防刀划。”工作人员解释道。据统计,居住证日配送量最高有2万多张。