面对这样的问题,京东于9月6日宣布成立电商领域首个VR/AR产业推进联盟。联盟联合了30多家VR/AR上下游企业,从VR、AR的硬件设备厂商、算法及系统制作商,到内容供应商,涵盖了完整的VR、AR生态,通过品牌、营销、运营、金融等方式,整合行业资源,为VR、AR企业提供全面支持。
京东集团CTO张晨表示,“在技术领域,京东还将提供一套统一的建模工具,它能够让使用者制作统一标准的电商应用和VR/AR内容,并降低建模成本。同时京东还建立了内容分发平台,对接内容提供商和需求方,推动大量VR/AR新内容的产出,填补目前内容匮乏的问题”。
除了在产业生态上的布局,京东同时展示了自己的VR购物应用——“VR购物星系”,这个系统还将开放给第三方,使用户体验更加丰富的购物场景。京东目前的演示聚焦在3C、家电等领域,率先开放了消费电子卖场。用户能够在这个卖场中体验到线下购物的真实感,通过VR的控制器可以拿起选中的商品,360度地查看。京东透露,在实际应用中,将通过手势、声纹等多种形式完成支付,使用户在VR环境下实现完整的购物过程。
除了打造VR的购物体验外,京东更加强调AR领域的布局。“AR能够更好地提升消费者的网购体验,特别是在家装领域,京东将联合第三方推出AR家装产品,”京东集团首席技术顾问翁志说。通过AR购物应用,用户可以在真实环境下“看到”虚拟物品,例如沙发的摆放位置、墙纸的颜色等;用户通过语音可远程与设计师进行实时对话,设计师甚至也会出现在画面中,直接帮助用户设计室内的布局。
除了提升用户的购物体验,京东VR/AR技术实验室正在测试将这些技术用于京东的仓储物流等应用,此前京东就与英特尔合作利用实感技术对商品的三围进行识别测量,解决了不同尺寸包裹数据采集的问题。在京东的演示中,仓储人员通过VR、AR技术可更直观便捷地进行仓容规划,仓储面积、容量一目了然,提升了物流效率。
IDC和京东联合发布的中国VR/AR市场分析显示,目前VR/AR产品的购买人群主要是80-90后的男性用户,这部分人群的购物心理更为理性,对于促销的敏感度低。而VR/AR无论是产品营销还是内容应用,对于从业者都有不低的门槛,这也正是京东VR/AR产业推进联盟成立后第一个要解决的问题。
同时,针对VR/AR品类,京东3C将开辟专属的购物频道,整合VR、AR相关的手机、IT等周边类产品,给用户提供一站式的购买体验。同时将打造VR、AR用户生态社区,让用户能够第一时间获取最新的VR/AR资讯,同时也可交流相关产品的使用心得,评测文章等。京东还会针对不同的品牌开设相应的专区,使厂商能够直接了解到产品反馈,另一方面也为各大品牌建立粉丝圈。
除此之外,京东透露还将开设线下体验店,形成线上与线下的联动,用户可以直接体验最新的VR/AR产品,通过定期举办的试用活动,有效降低VR、AR的使用门槛。