纸尿裤生产商便是其中的典型案例。在近期研究调查机构Research & Markets的全球成人纸尿裤市场报告中指出,人均寿命的延长和出生率的下降致使成人纸尿裤市场增速正迅速超过婴儿纸尿裤。与此同时,近期彭博社也发布了一份报告,预计在未来四年内成人失禁用品销售额将增长48%,同时婴儿纸尿裤的销售额仅上升2.6%,远远落后于成人纸尿裤的市场增长。不过,虽然成人纸尿裤的市场一片大好,但国内的纸尿裤生产商依然存在很多问题。在面对问题时,向国际知名品牌,比如美国金佰利公司旗下的得伴借鉴一些经验不失为一个好的办法。就目前而言,我国的成人纸尿裤生产商存在以下几点问题。
首先,产品质量普遍低劣。由于中国老人特别是没有收入的老人在家庭中的地位一般较低,尊老往往还停留在口头上。子女们对成人纸尿裤的要求普遍较低,求廉意识浓厚。而这种消费观念,直接引导成人纸尿裤市场不断走向低端,价格越来越低,质量则越来越差。
其次,品牌意识和品牌集中度低。在中国,成人纸尿裤由于还处于导入期,品牌集中度低,品牌意识几乎没有。消费者还停留在产品而非品牌阶段。
最后就是市场规模有待继续扩大。诚然,中国成人纸尿裤的市场潜力十分巨大,而且正以全速前进,但要达到日本、欧美等国家的水平没有十几二十年是不可想象的。做纸品的代理商都有一个感觉:成人纸尿裤经常有人问,也能零星卖一点,但真正卖起来却又无法形成销量,感觉上就有点像鸡肋,食之无味,弃之可惜。
其实,以上这些问题,都可以通过提高产品质量和完善服务体系来得到解决。