书店+图书馆：赢了民心又赚了钱

具有浓浓节日味道的讲座、特色鲜明的传统文化展览、热闹的读者联谊活动……随着寒假开始、春节临近，各地书店、图书馆积极地向读者们派发新春文化“大礼包”。在诸多活动中，一个书店和图书馆联合举办的活动格外热门。1月23日，“挑心仪好书·让厦图买单”活动在福建厦门举办。在这项活动中，读者持厦门市图书馆或区图书馆借阅证到当地新华书店，可以借到2014年~2016年出版的图书，由图书馆为读者买单。类似这样的活动，今年元旦以来，在浙江杭州、陕西宝鸡、山东东营等地也先后“鸣枪起跑”。

　　近年来，实体书店在服务图书馆、携手图书馆推进全民阅读方面探索不断。书店不再是单纯配送图书，除联合图书馆改变传统采编藏书的流程外，还有建设“图书馆+书店”结合体、加入图书馆理事会等合作模式，值得业界关注。

　　模式一 “彩云服务”飘向全国

　　代表：内蒙古图书大厦、凤凰出版传媒集团等

　　“我们将购书经费的60%用于‘彩云服务’。截至目前，读者通过‘彩云服务’购书3万多种，购书金额达到200多万元。”内蒙古自治区图书馆办公室主任刘晓峰口中的“彩云服务”，是内蒙古图书馆2014年5月率先发起的创新服务方式。凡持有内蒙古图书馆读者证的读者，可根据图书馆的馆藏参考标准，在呼和浩特市指定的新华书店内挑选所需文献，直接办理借阅手续。新华书店则将读者借阅记录直接导入内蒙古图书馆自动化借阅服务系统。

　　“彩云服务”突出了按需供给理念，不仅扩大了公共图书馆文献的来源，开拓了采书途径，而且带动了图书馆服务核心指标——目标人群覆盖率、持证率、到馆率、点击率、借阅率的提升。刘晓峰告诉《中国新闻出版广电报》记者，“彩云服务”让图书馆与书店把读者放在主人翁地位，让读者能在书店第一时间借阅新书，因而受到读者欢迎，带动了书店销售、全民阅读。

　　在与内蒙古图书馆合作的几家书店中，内蒙古图书大厦所占份额最高。从2014年5月至2015年12月，读者在内蒙古图书大厦“借阅”图书总金额达150万元。“‘彩云服务’为书店带来的利润并不多，因为读书借走的图书，是按照图书馆批量采购图书时的低折扣结算的。但对于书店来说，这是便民服务，也是一项推动全民阅读的文化事业，值得坚持做下去。”内蒙古图书大厦制度考核办公室主任于海莲相信，随着爱读书的人逐渐增多，“彩云服务”必将带动书店经济效益持续提升。

　　自“彩云服务”成功实践后，江苏、上海等全国多地纷纷仿效。2015年，凤凰出版传媒集团先后在江苏苏州、镇江、南京3个城市开展“你选书，我买单”活动。“从2015年4月到12月20日左右，最先开展活动的苏州市接待读者1.5万人次，借阅图书3万册。”凤凰出版传媒集团发行部副主任秦俊俊表示，活动的形式和内涵将得到不断丰富。例如，未来苏州将在银行大厅等场所建设小微型售书网点，作为“你选书，我买单”活动的借阅点和还书点，更加便民。

　　模式二 “馆店合一”零距离

　　代表：安徽新华传媒股份有限公司

　　1月1日单日销售近3万元，开业半个月销售额达16万元，新华书店铜陵图书馆店用一串串亮眼的销售数字彰显了文化集群拉动消费的潜力。不同于在大型图书馆内开办的小书店，这家位于安徽省铜陵市翠湖路文化产业新基地的书店经营面积约4800平方米，是在新建铜陵市图书馆基础上投资近2000万元建成的。因为与铜陵市图书馆、铜陵市职业技术学院图书馆共处一幢楼，它被称作“全国首家书店与图书馆的结合体”。

　　在谈到将书店和图书馆结合的初衷时，安徽新华传媒股份有限公司总经理翟凌云表示，新华书店是一个具有悠久历史的品牌，希望用文化创意，将图书借阅与售卖相结合，把书店与铜陵市图书馆、铜陵职业技术学院图书馆构成“三位一体”的城市文化引擎，构筑当地最具文化氛围的核心区域。

　　正因为当地政府投入财力物力将书店所处的西湖新区打造为文化新区，让这家远离城市中心商圈的书店的发展有了底气。铜陵图书馆店店长余霞告诉记者，在这个“三合一”的“结合体”里，爱书人不用出楼，既可以在书店陈列的10万种新书中购书，也可以借阅图书馆馆藏图书。书店引进了皖新传媒的新书店品牌“前言后记”，读者在这里可以吃饭、喝咖啡，看小型演出，购买精致的文化创意产品。“我们希望这样的结合体，能够培养市民的阅读习惯，让他们把这里当做节假日文化休闲的首选场所。”余霞说。

　　除了物理空间的结合外，书店与图书馆已经以文化共同体形式开始一起策划文化活动，在这其中，新华书店充分发挥自身在营销方面的专业优势，也借力图书馆的读者资源进行广泛宣传。

　　谈到未来的经营方式，余霞表示，书店希望打通与铜陵市图书馆的技术平台，实现读者在书店借书、由图书馆买单，让书店与图书馆在服务读者上有更加紧密的合作。

　　模式三 加入图书馆理事会

　　代表：浙江省宁波市新华书店

　　党的十八届三中全会召开后，在公共文化机构引入法人治理结构、建立理事会制度被不少地区列为近年文化工作的重点内容。全国各地图书馆为建立和完善事业单位法人治理结构，着手组建理事会。这方面的消息不时见诸报端。例如，浙江图书馆、山西省图书馆等省级公共文化机构在2015年12月先后成立首届理事会。在这一过程中，新华书店若能主动厕身其间，将有助于书店利用自身专业优势，帮助公共图书馆完善资源建设，更好服务公众。

　　2015年10月9日，宁波市图书馆首届理事会成立，在首届理事成员名单中，宁波市新华书店总经理陆皎位列其中。“宁波市新华书店一直与宁波市图书馆保持紧密的战略合作关系，正值宁波市图书馆在改革发展中提出管理社会化，诚邀热心关注图书馆事业发展的企业，促进本市公共文化服务水平的有效提升，这与书店提倡“书香甬城·文化大市”的理念不谋而合。”谈及选择加入理事会的原因，陆皎如此表示。

　　“在服务图书馆时，不仅要保持商业合作关系，更要以主人翁的角度提供更深入的服务。”陆皎坦言，在成为理事会成员后，宁波市新华书店身上肩负了更多的社会责任。今后，新华书店不仅会继续为图书馆建议并提供优秀的基本藏书目录，还将携手图书馆理事会成员共同推进全民阅读。“加入理事会后，有助于我们从各行各业以不同的视角了解读者需求，获得更多社会资源，为图书馆发展及新华书店发展提供属地化的合理建议，这对于新华书店整体发展及企业地位带来了机遇。”陆皎说。

　　从目前的情况看，加入理事会可以让新华书店与图书馆进行更好的战略合作，书店能够优先参与到图书馆举办的重大活动中。陆皎举例说，每年一次的宁波书展由书店与图书馆合作推进，协助全市开展各类大型文化活动，可以将公益、商业多种合作模式有机结合。