华图图书：传统出版机构的互联网转身

北京华图宏阳图书有限公司（简称华图）总经理宫浩奇认为，正如竹简会消亡一样，纸质书也有消亡的一天。阅读的本质是为了学习其中的知识，纸质书只是载体，不是永恒的。但内容产业仍然处于上升期。因此，在产品时代，要为图书做互联网改造。华图的董事长易定宏认为企业的价值通过差异化的产品体现出来，华图教育通过人才的全新组织形式，对教育产品开展互联网改造，取得了一定成功。

　　华图做司法考试教材教辅起家，最成熟的产品内容是公务员考试，目前选题已经涵盖司法考试、会计、金融、教师招聘、职称英语等板块，成为国内教辅出版市场的明星品牌。在数字出版、在线教育威胁纸书出版的今天，华图将采取怎样的应对呢？

　　互联网改造教辅 立体、互动

　　宫浩奇认为以前是渠道为王，现在是产品为王，华图致力于研发互联网时代的新产品。市面上的书很多都加了二维码、视频，但宫浩奇认为形不成闭环的学习系统，真正的互联网改造要强调人的参与。打破教材单向式的知识传递模式，创造互动式学习机会。有人认为，产品升级就是体例创新、互联网植入、图书增值服务，宫浩奇认为这是错误的。产品升级一定要有知识传承者介入。

华图的产品内容结构

　　通过教辅的互联网改造，华图要实现两大目标：

　　第一大目标是读者体验度的提升，包括视觉美观度，也就是愉悦的阅读；管家式服务，懒人化的体验；碎片化知识，稀释学习压力。

　　宫浩奇以“彩虹装”也就是四色印刷版本的公务员考试图书为例。过去编辑认为成人不需要四色印刷，而且其成本是单色印刷的一倍，就忽略了这种需求，四色版本推出之后，受到读者欢迎。人的本性是“懒”和“享受”。传统纸质书“静态”，容量有限，看起来累，背起来不舒服，无法满足读者需求。以前只是调动视觉通过阅读，现在要通过学习系统，还要将培训、网上的资料内容融入其中，以达到100%通过的效果。现在社会生活节奏快，由于电子产品对日常时间的侵占与割裂，成人很难找到大块完整时间系统学习。《24小时移动微课堂》等产品就是华图针对碎片化阅读研发出来的产品，目的在于让读者看起来更舒服，学知识更快。

　　第二大目标是学习习惯的引导革新，包括培养互动式阅读与学习习惯，多渠道拓展强化学习的进阶意识，以人为本，个性化服务提高读者粘性。

　　做书的时候，内容是第二位，第一位是学习系统构建。关于学习习惯的引导革新和读者体验度的提升，宫浩奇举了家电说明书的例子。以前都是纸质说明书，动手能力差的人仍然不会用。现在制作一段视频演示，大家就会用了。但华图没有用APP的形式单纯做在线教育，因为宫浩奇认为，除了驾驶考试，没有一个App可以满足一种考试的全部需求，因此纸质教辅是必须的。要利用互联网的海量资源实现系统的扩张。将来通过大数据分析，可以获知读者的知识结构，从而为读者打造个性化的学习方案，精准定位学习时间，以最短的时间最快学会。要打破教材单向式的知识传递模式，创造互动式学习机会。移动互联化一定是嵌入式而非附加式，也就是与章节内容绑定，而不是印在封底。附加式容易被认为是广告。嵌入式的平台，两位读者可以PK。要以立体化学习方式，贯穿教材各环节。因此华图推出了申论批改服务，二维码扫描之后，读者可以将自己的申论答案上传，与本书的编者互动，从而获知自己是否正确，体验度就增加了。

　　学习习惯的更新，试题只是第一步，学习习惯的指引和学校系统的打造接下来的一步。要将点形成线和面，便于学习者找出自己需要的知识，形成自己的学习思路。每个学习者都有差异。比如考公务员，试题相同，但每个人的成长背景、知识结构不同，因此需要不同的书。要让不同的用户有不同需求，因此华图为不同考生设计了五种版本的教辅差异化产品，体例各不相同。

华图推出了申论批改服务

　　宫浩奇总结，图书产品要实现迭代思维，就要以教育服务为目标，产品不局限形式，重视读者的差异化需求。

　　编辑人才是产品的核心

　　华图之所以可以将书做到移动互联化，是因为有成熟的技术团队。对编辑来说，图书的互联网化是一个二次营销的过程。编辑要知道教育规律、考试系统，宫浩奇说：“我们首先并非研究什么产品可做，而要看看手下有什么人才可用。”那么，华图的人事管理有何特色？

　　图书公司核心工作是产品创造，而编辑和作者则是产品的核心。公务员教材教辅的编辑同时也是作者，从类别方面，华图将编辑分为三类。宫浩奇说：“传统的策划编辑、文字编辑、营销编辑，已经无法适应图书发展的趋势，因此需要人才结构上的转型，各种能力像电路板一样高度集中在一个人身上，也就是高度的复合型人才。”

　　华图的特点是招人不分专业，专业可以不精，但兴趣要广泛。现在北京华图编辑大约有百余人。华图的编辑通过考试评级，一年考试一次。技术岗位分为5等11级：特级、高一、高二、高三、中一、中二、中三、初一、初二、初三、助理编辑。不同等级的编辑具有不同能力。目前还没有高级编辑，只到中一级，中一级编辑有7-8人。初三级编辑大量集中，今年可能会产生中二级编辑。条件成熟之后就可以考试，目前没有题库，避免考过的人告诉后来的人题目。助理编辑不考试，满一年自动升任初一。初一到初二，根据日常的工作表现；初三必须参加书面考试，题目涉及基本文字修养，逻辑思维能力，出版专业知识等，按比例晋升。中一除了书面测评，还有面试环节，面试成绩与笔试成绩加权。中二晋升面试题目更侧重出版时处理困难的能力，因为中二级编辑承担项目管理的职能，要处理实际问题。

　　在管理方面，编辑通过竞聘，担任产品经理。技术职称与职务分开。年初订整体规划，开展竞聘，如果竞聘成为产品经理，就可以带项目组。年中如果有新项目开展，也可以临时任命产品经理，或者调整项目组。目前华图有10位产品经理。组成项目组之后，由于项目的业绩与员工的收入直接挂钩，所以编辑自愿加班。加班后可以调休，但不发放加班费。

　　华图在图书策划方面，以项目组的形式展开，便于人才交流。任何一个项目组都不可能汇集所有人才，因此只有相互交流才能完成工作。项目组负责向学校约稿，将稿件交给质检部，检查是否符合入库标准。编辑的绩效工资掌握在项目经理手中。年底完成绩效考核，就会获得奖金包。如何分配由产品经理负责。编辑之间薪资差异可能达到1万-1.5万元之多。