经查,其中一批货值11.4万美元输往美国的淫羊藿提取物是因销售人员签订合同后,对客户补充的货物最小包装1公斤/袋的这一特别要求未足够重视,没有修改合同也未将该信息反馈到公司,公司按照原合同25公斤/桶进行包装,导致客户拒收;另一批货值3.9万美元输往德国的槐米提取物经多天海上运输后个别包装受潮损坏,被客户退运。据统计,2015年汉中检验检疫辖区共有8批、54.8万美元货物被退运,其中6批为法检目录外产品。因包装问题退运3批,占总退运的37.5%,另一批目录外产品也因在海运过程中托盘发生霉变而被退运。
为此,检验检疫部门提醒相关外贸企业:选择适合产品特点和满足客户要求的包装是出口贸易的关键一环,业务人员应对客户的每个要求足够重视,并做好各环节的沟通衔接,同时留意货物运输方式的各种风险,注意防潮、防霉等。另外还需对易霉变、生锈的产品,应在包装中放入干燥剂;并要与国外客户和企业内部加强沟通,确认货物包装的细节要求,做好相关防护,以免造成经济损失。