你方唱罢我登场 商业喷墨打印为何受热宠

最近，终于迎来了佳能的爆发，在北京举行的新品发布会的确有料，与过去简单发布几款新品不同，这次佳能带来了一个全新的产品系列MAXIFY，这与以往的PIXMA系列有着本质的不同。过去，佳能旗下的喷墨打印产品线基本都以PIXMA来命名，其中MX针对SOHO用户，MG针对家庭，两者的区别仅仅是个别功能上的，就连设计也是大同小异，用现在流行的一个词叫“家族脸谱”。然而全新的MAXIFY系列，有意改变定位，造型上贴近iC MF系列，商用味道更浓。

　　在MB4080和MB5080上，佳能更是下了相当大的决心，第一次给桌面喷墨打印机配置了可以打印2500页的墨盒，并且主打快速。算上惠普的“惠商”系列，爱普生的“Work Force”系列，大三元终于又凑齐了，为什么厂商将商用喷墨产品线放在相对重点的战略位置上，这里面还有多少潜力可挖，多少油水可榨，不妨听听我们的揭秘。
　　
　　论商喷的核心竞争力

　　商喷，字面理解就是应用于商务办公环境且满足办公需求的喷墨打印机。在商喷概念提出之前，“喷墨家用、激光商用”的理念深入人心，很多消费者甚至就是遵循这个原则来进行选购。以前如果在谁谁谁的办公室内看到喷墨打印机，给人的感觉会是不专业、预算紧张等等。2012年以前，有机构曾经做过一个调查分析，发现中小企业市场中采用激光打印的占据70%的份额，使用商喷打印机的仅有30%，而欧美市场，这个数字是颠倒的，有超过65%的企业用户在使用喷墨打印产品，只有35%的选择激光打印设备。

　　商喷这个概念早在2000年就被惠普提出，并耗费14亿美金开发SPT全维打印引擎，于2005年正式推出。2007年4月惠普发布了业界首条真正商用意义的完整的喷墨打印机产品线Officejet系列，剑指同价位激光打印机，在打印速度、单页打印成本、批量处理能力及打印品质方面，有过之而无不及。

　　2007年9月佳能在北京发布了四款面向商用领域办公需求的腾彩PIXMA喷墨多功能一体机MP610、MP520、MP228和MP145，由此拉开了序幕。爱普生属于典型的技术流，2008 年7月，发布新精准微压电技术，通过气泡消除系统和挥发抑制系统彻底解决了困扰业内的打印机堵头问题，在耐用性、环保、成本等方面全面超越传统桌面激光打印机。2010年又推T打印引擎技术，建立在内置自动双面打印单元的基础之上，最大优势是体积缩小的同时，提供了更大的纸张装载容量，同时优化内部走纸以及机械结构，在降低噪音的同时，提升月打印负荷，有效延长使用寿命。

　　说到这里，很多人肯定要问了，既然都有彩色激光打印机了，商用喷墨打印机存在的意义又是什么？归根结底还是一个字“穷”。在京东渠道，可以买到最便宜的彩色激光打印机分别是售价1416元的富士施乐CP105b、售价1599元的三星CLP-366，以及售价1699元的惠普LaserJet Pro CP1025，听起来仅仅比单色激光打印机贵一倍，还在用户可以接受的范围内，但再看看它们耗材的价格，你就不这么想了。按照A4幅面、5%覆盖率的标准，富士施乐CP105b、三星CLP-366、惠普LaserJet Pro CP1025的单张彩色文本打印成本分别为0.81元、1.04元、0.88元，且彩色打印速度较慢，惠普CP1025只能达到4页/分钟，纸盒容量小，月打印负荷仅在2万张上下，根本没有办法消化掉高负荷的工作量，关键时刻掉链子，而真正满足商用的彩色激光打印机售价普遍在6000元左右。

　　通过这几年的技术升级，以惠普为首的设备提供商，在产品性能上做了很多改进，包括输出提速、稳定性保障、提高耗材容量满足大负荷等等，像月打印符合达到5万、拥有500页进纸盒的惠普Officejet Pro X451dw，售价才3500元，Officejet Pro X576dw由于配备PageWide技术，打印速度到惊人的每分钟70页，成为世界上最快的喷墨打印机，爱普生为WF-5113配置了可以打印4000页的黑墨盒，比激光打印机容量还大，保证高效打印工作持续不间断，并且将单张黑白文本打印成本降至0.1元，彩色文本打印成本降至0.3元。

　　此外，商用喷墨打印机还具有良好的可用性和兼容性，如配备液晶显示屏、可外挂纸盒、实现双面打印、拥有全面的有线、无线、移动、远程打印功能等，全面满足商业办公的需要，并且可随业务需求的增长而扩展功能。

　　厂商动的什么脑筋

　　此前我们也说了，惠普推出商喷产品时间最早，可以追溯到十年以前，一直认为商用喷墨是其“自留地”，那么佳能为什么在这个时候高调推出MAXIFY系列，要和它们拼个你死我活呢？

　　首先还是谈价格，佳能和其他两大品牌的做派有些不同，家用级打亲民牌，看看一个又一个的代言人就知道多舍得投入，倒是商用机领域一直很冷艳，用户普遍表示定价偏高，直接影响到销量。这次佳能也玩起了价格战，惠普与之性能相仿的OfficeJet 8620在京东报价2499元，而佳能MB5080的定价只有2259元，接近10%的价差，对有彩色输出刚需的中小企业来说很有吸引力。

　　其次做商喷是一种自我保全的方案。不怕透露给大家，在诸多打印机中，彩色激光打印机和A3打印机贡献的利润是最高的，由于产品数量并不多，换代速度较慢，所以厂商一般不轻易降价。那么相当一部分企业用户有彩色打印的需求，又没有那么多预算购买彩色激光打印机怎么办？提供成本更低的商喷，用来填补黑白激光机和彩色激光机之间的空挡，这就是厂商打的小算盘。

　　不过，不同厂商的策略并不一样，由于定位的关系，与激光产品线不可避免的产生冲突，所以惠普和佳能在进行商喷宣传推广时，必须要顾虑到激光产品线的利益，惠普就力推2000元左右的A4商喷，以及3000元左右的A3商喷，刻意保持一定的距离，佳能也是纠结了很久，才决定高调推出MAXIFY系列，抢占市场份额。相比之下爱普生有无法比拟的优势，因为压根就没有激光产品线（公司有八成利润来源于喷墨打印生意），所以产品线可以铺得很广，甚至在2011年推出了业界首款黑白喷墨打印机K100，在成本、功能、速度、功耗及品质方面，实现了对桌面型黑白激光打印机的全面超越。另外，爱普生还和经销商推出一种打印外包服务，用户可以购买或租赁打印机，用包月或按天计算的形式购买打包服务，爱普生中国有限公司打印事业部高级总监王金城说：“墨仓式打印机降低的成本已经挤压了兼容耗材，正品和它价格接近，再买兼容耗材没有意义”，包括凉茶品牌王老吉在内，有不少公司真的放弃激光打印，转而在所有办公室中使用墨仓式打印机。

　　第三是压力分散。我们从第三方机构获悉，去年打印机市场的整体表现并不好，虽然金融、医疗、交通及公共事业等行业出现较快增长，但购买力度并不大，政府行业对于打印产品的采购需求因为反腐力度不断加大而下滑，低速度段和低价位段的打印产品的采购比例有所增加。彩色激打的成长远没有达到厂商预计的目标，用户更新换代缺乏热情，市场需要一个新的亮点来支撑销量，而“低价”商喷的出现，迎合彩色文印的潮流。

　　商喷还是激打如何选

　　面对厂商猛烈地宣传攻势，很多企业用户纠结了，既然商喷被夸得像朵花一样，而且在环保方面表现不错，避免了激打设备产生有害气体和粉尘污染的烦扰，能耗上更加环保，那咱们为啥要多花一倍多的价格去买彩色激光打印机呢？正如我们上面一段所说，它们的定位不同，针对的用户群也不同。

　　从目前中小企业的办公需求来看，有超过50%同时有黑白和彩色的应用需求。就黑白而言，黑白激光打印机作为标配已经没有什么争议，无论从技术上，还是成本控制上都已经非常成熟，就连兼容耗材可选空间都非常大。说到彩色，如果也一味追求激光，购买和使用成本并不便宜，最后反倒会成为了用户苦恼。当然，这并不是主导最终决定的关键，还是要看需求，不瞒大家说，厂商实际上玩得是和“田忌赛马”一样的游戏，用商喷最高端的产品和激光最低端的产品去PK，结果可想而之了，商喷的成本优势凸显，对于一些打印量并不大的中小企业来说，绝对是首选。商喷正在一点点吞噬入门级彩色激光打印机的份额，大有取代之势，尤其是偶尔需要打印A3幅面的，购机成本真能甩激光几条街。

　　但那些对工作效率要求高的，日常打印量较大的企业用户，选择激光还是明智的，别看功能单一，没有任何花哨的功能，造型千年不变，但真的耐用，厂商就是有这样的自信。具体来说，就是月打印量在2万张以上的，对打印机的稳定性要求会非常高，如果连续，甚至有些暴力的打印，恐怕刚出保修期，就会故障频繁，维修支出一定让你惊讶，而且根治不了。就成本而言，以前我们曾经抛出一个公式“综合使用成本=购机成本+5年内打印黑白文本数量×单张打印成本”，大家不妨对号入座，算一笔细账，激光还真的是打得越多越便宜。

　　如今商务环境多变，中小企业既要不断应对外部环境的多样变化，同时也要满足企业内部的各种办公需求变化，设备的更新难免。各大设备商致力于研发更耐用、更节省成本的办公利器，希望在企业用户应对各种变化之时成为值得信赖的办公助手。在脱胎换骨之后，商喷的集体发力，实际上是填补了市场一个空白点，正如在这个智能手机当道的年代，能砸核桃的诺基亚功能手机仍然有不错的销量，有时候贵得未必就是适合的。