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印企发展电商从观念到实践“步步惊心”

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-04-02  来源:互联网  作者:纸引未来
核心提示:
电商网站可以融到资,但十万余家印刷企业未必都可以。放弃印刷主业,都主攻互联网显然并不现实。究竟是该“造船出海”还是“搭船出海”,抑或“租船出海”?此“船”即指互联网。对于占绝大多数的中小型印刷企业而言,在瞬息万变的互联网气象之下,作为一个IT“外行”,究竟电商入口在哪里?人们充满困惑。

  即便入了门、找到“船”,企业仍旧疑云重重,怎样的合作模式才是印刷企业和电商网站都认可并受益的?电商大佬们的赢利秘方到底是什么?如何通过线上实现印刷文化创意标准化?对价格战有着切肤之痛的传统印刷企业怎么理解互联网的价格战,甚至免费?……

  放眼国内,大大小小的印刷企业开始或正在筹备电子商务,有的投入十几万元购买软件、建设网站,然后又继续投入十几万元做百度推广、网络营销。然而效果如何呢?“很多如此做过的企业都有体会——收效甚微。”浙江某印刷科技有限公司负责人在调研过众多此类公司后总结说:“如上触网模式效果不好,网上几乎没有生意。”但是他介绍,客观事实是,即便在如此寒冬的行业背景下,确实仍然有一批人“活得很舒服”,他们是怎么干的呢?他们都是自动化方面的高手,在标准化、自动化、信息化上下苦功。如此说来,还是得在线下下功夫。

  做好线下得到了众多务实型印刷人的支持。杭州某印业有限公司负责人表示:“当下,IT企业做印厂,印厂做互联网,其实都不如两个人好好合作。”

  “互联网变革进入深水区,正在深入所有传统行业、解构和重塑所有传统行业,重度垂直的大趋势已经凸显。”业内人士认为,工业化和IT化是第一步,也是传统企业的立足根本。做好管理改进,提升信息化水平,改善供应效率;做好产品,做好品质,做好服务。这也揭示出,印刷行业虽然涉足网络,但是做好线下服务才是关键。

  做好线下服务,用户体验度要引起重视。
  
  值得一提的是,为了能够再现入榜网站的真实服务质量。与2014年相比,2015年中国印刷电子商务网站20强榜单评选中,创新地加入了用户体验评分,将用户体验作为一项新的评判标准。    

  经统计,2015年中国印刷电子商务网站20强用户体验的平均得分为77.65分。其中,个性化印刷网站的平均分为76.3分,商业印刷网站的平均分为79分。相关人士分析,从评分中可以看出,大家对于印刷电子商务网站的表现还是比较认同。其中,商业印刷网站的用户体验分与个性化印刷网站基本持平,这也说明更多拥有印刷基因的商业印刷网站,并不比更多拥有IT基因的个性化印刷网站逊色。当然,仍需改进的问题也比较突出,其中网站稳定性仍需提升、网站设计仍需改进、网站的客服响应及时性差和服务质量不高、送货体验不尽如人意等问题突出。

  除此之外,印企在搭建印刷电商过程中,还需要注意一些问题。

  1.要心态开放,有所借鉴,触类旁通。

  2.明确自己适合做哪类印刷电商,真正为客户带来的服务和市场实施可行性,客户为什么会用我的印刷电商方式,找到切入点。

  3.从一个产品做起,专精后再发展更多产品。

  4.持续改进,不是为做电商而做电商,勿忘本心,为客户提供更有竞争力的服务。一个新的商业模式运营成功与否在于能否被客户接受,产生持续购买。

      印企做电商,最好的方法是水到渠成,健豪、保诺时等都是做传统印刷,然后在每个升级换代的节点上把握住了节奏,多年持续几度花开。回顾长沙、福州等地,合版企业3~5年内崛起,前无来者,后无追兵,关键在于机遇点的把握,没有夕阳的产业,只有夕阳的企业和人,企业家的价值就在这里。

 



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