穹顶之下：快印行业生态圈深度调查

连日来，《穹顶之下》引发各界对环境生态圈的激烈讨论，对于笔者所从业的快印行业同样也笼罩在生存穹顶之下，快印行业如何面对2015生死劫，何去何从，开拓出一片新天地。

　　基于此况，历时5个月，印联传媒对其10000多家全国各大快印企业进行了纸质及面对面调查，调查结果显示2015年快印行业发展将面临政策及运营成本两大方面的10大压力，因此，无论是快印企业还是设备厂商，要想在2015年谋得一席之地，就必须更新经营思路，创新营销渠道，构建快印行业新型生态圈!

　　根据印联传媒《2014年快印行业发展意向调查》结果统计，2014年快印行业发展压力及阻力主要来自于国家政策以及企业运营成本两大方面，国家政策方面主要为移动互联网时代的到来加速传统纸媒向数字化及电子化的转型，导致传统快印企业印刷类业务量骤减;以及新一届国家领导人上任推出的各项廉政政令的影响，具体体现如下：

　　国家政策方面：

　　1、政府机关文档电子化会进一步加剧，《调查》统计显示，全国各地快印企业因政府类文印量的减少而导致店内利润的下降的比例占达65%左右

　　2、新一代政府倡导廉洁，工程开工、竣工庆典几乎无仪式，对印刷企业在工程设计、庆典仪式、台挂历、菜谱等印刷品需求骤减，原本依靠政府此类业务的快印企业元气大伤。

　　3、标书电子化的不断推进，印刷快印行业成为于2013年5月1日正式实施的《电子招标投标办法》的首当其冲者。有80%以上的快印企业经营者表示，店内的标书业务逐年递减，相信2015年会更为突出。

各地电子招投标陆续开展中

　　4、设计院生意受大环境影响较大，同样波及快印行业，其CAD出图、设计图、效果图等传统印刷品也在大量减少。

　　5、档案管理办法的电子化进程，未来包括图纸在内都可能电子化。于2015年5月1日正式实施的新版《建设工程文件归档规范》指出，“归档的建设工程电子文件应采用电子签名等手段”，这一新手段的推出，意味着2015年电子类文件在建设工程领域大幅面推广及使用，未来有望取代传统印刷类建设工程文件，届时图文快印店原本出图打印业务必会受挫。

　　面对政策调整的巨大压力，让我们来一起感受下快印企业真实的声音：

　　来自吉林省辽源市的某快印中心，据负责人介绍，原本以标书制作起家的快印中心自2014年起就拒接一切标书业务，“一是量越来越少，二是客户都要的急，三是对员工专业要求高，一份标书下来算算成本比利润还要高!”

　　另一方面，在贵阳某快印店，记者看到原本专门为标书制作设置的制作区已经被改装成为店内样品展示架(牛云老师的店内15个营销道具)，快印店老板表示：“这2年标书业务量下降的越来越快，2012年的时候标书占整店业务的60%以上，现在只有30%不到，而且还在下降。为能够保持店内业绩，2014年我们在店面软实力上进行了提升，并在快印客指导下大力开发新型营销型印刷品。”

快印客联盟样板店：营销型快印店

　　2015年随着政府在力推行电子化进程力度加大，预计将会有更多的快印企业业务受到冲击，快印企业们正在寻求缓解这一压力的新出路。

　　运营成本方面：

　　6、人力成本加剧

　　据《调查》结果显示，六成以上的快印企业备受“人工荒”之苦。本来人力缺乏是社会普遍现像，但基于快印行业的性质，更显得尤为突出。“低薪聘请的员工能力普遍低下;高薪聘请员工超出了企业承受范围;老板们焦虑多年悉心培养的人才一夜之间开始自行创业或被同行挖走，带走客户变成自己竞争对手。

　　7、租金上涨

　　中国房地产现状，又给快印企业增加一重大山，开在CBD、临街、旺铺的店面租金的不可遏制地上涨，而快印店的产品价格多年未涨，快印企业正承受着店面租金高、利润被摊薄的沉重压力。

　　来自广西越南边境的某快印店老板在接受调查时说到：“几年前这一块地方还是属于待开发地区，我们这一个40平米的店铺租金不超过1W块，现在租金一下上涨了4倍，一方面是边境贸易的发展，一方面是房地产市场炒作，租金不断被抬高!”

　　8、价格战导致的利润率下降

　　快印行业产品同质化的竞争激烈，一方面为留住客户不得降低价格，给出更多的优惠折扣，另一方面房租、人员、耗材均在上涨，直接导致利润率的下降，人无我无，人有我有，没有新个性化产品的快印企业打价格战就笔者看来就只有死路一条。

　　9、应收账款的压力

　　在本次《调查》中，有78%以上的快印企业表示每年都面临着应收账款的压力，绝大部分企业缺少规范化的财务管理体系，又迫于竞争的压力，不得不向客户妥协，采取赊账或月结、季结甚至是年结的结账形式，因此每年年底都可以窥见各大快印企业老板都忙于收账。

　　虽然通过赊账的问题暂时解决了店内业务的问题，也挽留住了一部分的老客户，但年底的收账对于快印店老板而言又是一场恶战。“每到收账的时候就感觉自己像一个讨饭的一样，连做人的尊严都没有了!”一位印联学员激动的说到。不合理的财务管理严重扼制了快印企业的发展。

　　在印联课堂上，一位来自长沙某数码影像中心的老板称曾因为支付问题，年底收款时发现原本合作的影楼客户已经倒闭，直接就损失了近300万元。该老板的问题一出，各学员表示同情的同时也纷纷开始诉说自身关于账款和现金流的问题，重庆一家专门做同行加工的图文设计中心负责人表示，“同行加工本身利润就十分微薄，赚的就是那点差价，客户都是做快印的，如果你不赊账，那自有其他同行给他赊，而且只要你一说不赊账，那这个客户估计以后就不会再来了。”笔者叹一句，快印企业心中苦有谁知，说多了都是泪。　　

　　10、大设备分期付款的压力

　　目前，我国快印企业引进大设备绝大部分均是采用分期付款以及结合打印读数等付款方式，随着各方面压力的增大以及企业现金流的局限，快印企业设备分期付款的压力不断加大。同时增大的还有设备技术更新日新月异，快印企业只有通过不断引进设备来提升竞争力。

　　其实，早在2012年的快印高峰会上，图文快印行业资深专家牛云老师便指出，“快印企业要谨慎投资大型设备，采取轻装上阵的经营模式，通过选择成熟的技术平台，借助移动互联网大势，创新产品及盈利模式，来抵挡各方面的压力，方能度过转型期。”

　　专家指点“降压”方案：产品与现金流

　　根本上述调查，笔者请到快印行业专家牛云老师，为快印行业出谋划策。牛云老师一语道破，无论是政策方面施加的压力还是来自于运营成本的压力，归根结底就是两大问题：产品问题与现金流问题。

　　1、高粘度个性化产品——营销型印刷品

　　2015年，快印行业必须进行产品创新，开发拥有高度客户粘性的个性化产品。举个例子，牛云老师于2014年提出的营销型印刷品：在原有的传统印刷品上，植入二维码以及微营销系统，从而创新快印店产品品类，将传统印刷品客户转移到营销型印刷品，使传统印刷品成为成为了快印店产品营销的载体，营销型印刷品具备交易功能，让传统印刷品直接变现。

　　个性化产品需求盛行，印刷品可以借助强大的DIY自助在线设计系统面向消费者进行“私人定制”。其定制产品可以根据客户的意愿，将个性化元素融入印品当中，镌刻上客户的专属烙印。

　　除了拥有强大的DIY自助在线设计系统之外，如果将全国各地快印店整合起来，实现全网分销，通印通兑，相信这个行业一定会有更良性的发展前景。牛云老师也指出这正是快印客正在努力完成目标。

　　2、现金流问题：导入“会员宝”系统

　　面对巨大的现金流问题，很多图文快印店老板也到了该放弃冷战思维和零和博弈的时候了，与其消极等待，心存侥幸，不如变被动为主动，积极探索产业结构和盈利模式的转变，由被动便主动，利用会员制的方法，进一步掌控现金流。

　　牛云老师指出，其实基于解决快印店现金流问题，快印客早已经开发出快印客微商圈“会员宝”系统，通过将客户单次消费变成会员制形式的预付充值消费，既解决了店内现金流的难题，同时还无形中提高了客户的粘性，有效解决了企业营业额问题及行业之间价格竞争和客户资源竞争的问题，将竞争对手变成了盟友!

　　牛云老师最后说道，“2015对于快印行业来讲是就是一场生死劫，印刷业的倒闭潮会不断加剧，我们预计关店数量会超过20%，整体利润率会下降超过30%，对快印企业及设备商的影响会非常的大。因此，以快印店为核心，通过PC互联网及移动互联网为载体和工具，打通印刷品与客户的交易方式且整合客户资源并借此互动为微商圈，最终解决产品粘性和现金流问题，才是印刷行业的真正出路!”   　　小编结语：在穹顶之下的图文快印行业必须依托互联网这个赖以生存的大环境，基于移动互联网，以营销型快印店为核心，以纸媒营销为载体，以互联网平台为传播媒介的客户赖以生存的消费环境，构建快印新型生态圈。