世纪开元荣获2018中国印刷电子商务品牌20强top1，已连续3年蝉联

 

　　从2015年切入印刷领域以来，世纪开元以“新兵”的身份在短短一年内实现印刷业务从零到亿的突破，“跨界经营者”、“行业颠覆者”、“印刷电商龙头”等标签纷纷被贴在这匹行业“黑马”上，伴着世纪开元一路冲破黑暗，奔向黎明。这位影像行业的“隐形冠军”开始以全新的姿态站上印刷电商的舞台，为行业带来久违的惊喜。“新时代·新零售·新智能”，本次印刷互联网创新节的主题更像是一道考题，习惯改变的世纪开元，面对众多行业专家和互联网大咖，交出了令人耳目一新的答卷。

 

　　世纪开元荣获2018中国印刷电子商务品牌20强top1

 

　　1、新零售之辩

 

　　关于新零售，从2016年10月马云在阿里巴巴云栖大会上提出以来，就一直争论不断，究竟何谓新零售?马云说：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”曾鸣说：“未来将是智能商业的时代，而商业智能化会建立在两个非常核心的机制之上。一个叫网络协同，另一个是数据智能，新零售的每一个环节，都要完成网络化和智能化。”而在世纪开元董事长郭志强的眼中，概念是没有价值的，值得关注的是概念折射出来的本质。互联网时代，唯一不变的就是变，但有些根本的东西不能变，那就是价格、品质、服务、时效……新零售说到底就是要回归商业本质，不管是线上还是线下，最重要的是帮助客户解决问题，满足他们“多快好省”的需求——产品多、时效快、体验好、成本省。

 

　   2、新零售之辨

 

　　当然，光是自我标榜“多快好省”没什么用，关键是要得到消费者的认可。美国的Costco在这方面就做得很成功。在Costco有过购物经历的人都知道，它的商品加价率非常低，不超过14%，甚至能提供“一美元汉堡”和“全美最低价汽油”。不仅如此，Costco的大部分商品的退换都是无限期的，即便是糖不甜、花不香等理由都可以退换，而且不需要提供小票。Costco和沃尔玛面积相同，但品类覆盖率远超沃尔玛，连轮胎都有售卖，这是因为相比于沃尔玛3-4万SKU，Costco仅有4千SKU，但都是从市场中筛选出来的最优产品。从某种意义上来说，Costco相当于花55美元雇佣了一个采购专家，不仅能实现全球采购，还能提供很好的服务，因此受到美国人民的欢迎。沃尔玛的创始人山姆沃尔顿说：“给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西。”这种价值观念，世纪开元完全赞同并且始终践行，它的目标就是要做印刷业的Costco、小米，让客户不再受价格的困扰，能够放心地采购各类产品，用更低的价格享受更好的产品和服务。

 

　　3、新零售之变

 

　　要想为客户提供更好的产品和服务，首先要明确客户是谁。这也是很多企业容易走入误区的地方，花钱的就是客户吗?不一定。因为一般情况下，商品的决策者、购买者和使用者是相互分离的，而世纪开元的客户是这三者合一的，因为世纪开元服务的是中小微企业客户和个人客户，世纪开元的产品和服务都是围绕他们的需求展开的。根据数据显示，2016年中国注册企业数量7900万家，其中小微企业1000万家，市场上还有3000万微商卖家、1000万淘宝卖家，还有更多没有注册的市场主体。他们就是世纪开元的服务对象。

 

　　这么多数量的小微企业，其需求也是千差万别的，需要的产品也是多种多样，各不相同的，这就要求企业要根据不同的主体重新规划场景化的产品解决方案。以盒马鲜生为例，它围绕“让客户好好吃饭”这一需求，将原来独立的生鲜、堂食、外卖和快餐等场景融合，开发出不同的产品类型和各种就餐场景。宜家家居，针对厨房、卧室、客厅等各种家居场所搭建场景化销售方案，产品囊括了家具、家纺甚至家电。日本的茑屋书店，不同于传统意义上的书店，而是将书店、零售店、咖啡厅和酒吧融合在一起，以丰富的产品打造出一个个充满设计感的空间。世纪开元也是如此，旨在为中小微企业提供营销物料和企业定制的一站式场景化解决方案，围绕企业开业、节庆、招聘、办公、接待、参展等场景提供一站式的解决方案，让中小微企业客户不必再花大价钱通过多级盘商对接5-6家印刷厂，而是一站式采购就能完成。除此之外，世纪开元还为个人客户提供各种影像产品和定制礼品，各种产品相互补充，共同组成了场景化的解决方案。

 

　   3、世纪开元主要产品类别

 

　　但是，这些工作仅靠世纪开元一家企业的努力是远远不够的，需要整个链条中的上下游企业和相关要求都参与进来。因此，世纪开元提出赋能渠道的构想，以S2b2c模式为基础，探索出发展供应链能力为小b赋能的方案。首先是设计赋能，通过世纪开元的供应能力拓宽产品的深度和宽度，为直接客户及合作伙伴提供一站式场景化解决方案。二是设计赋能，世纪开元正在培养的“五层设计能力”——官网设计师、门店设计师、DIY设计师、众包设计师、外部设计师，积聚了极为丰富的设计资源和充沛的设计力量，能够解决困扰线下市场已久的设计问题。三是IT赋能，世纪开元计划开发SaaS级服务软件，免费提供给直接客户和合作伙伴使用，帮助他们实现整个消费流程的在线化、可视化，提高效率，降低成本。最后是品牌赋能，线下的小商家普遍缺乏营销的能力，如果有了世纪开元提供的数据处理能力做支撑，他们就能更好地发挥自身主动性，强化自身品牌建设，激发品牌潜能，释放品牌价值。

 

　　因此，世纪开元制定完善的新零售计划——“十百千万”计划：

 

　　十，十个区域总部;

 

　　百，一百家直营店;

 

　　千，数千家加盟店;

 

　　万，数万家赋能合作店。

 

　　日前，世纪开元首家新零售体验店在济南开业，引发政府、行业和媒体的关注。

 

　　4、新零售之“遍”

 

　　从提出到现在，新零售早已不是新名词，变化一刻也不会停止。过去的几年我们可以看到，打败康师傅的不是快餐，而是美团、饿了么;打败黑摩的不是交警，而是mobike、ofo;打败扒手的不是警察，而是支付宝、微信支付;打败出租车载广播的不是新媒体，而是滴滴、快的。诺基亚CEO在同意微软收购时说：“我们并没有做错什么，但是我们输了”大润发创始人黄明端在大润发被阿里收购后说：“我战胜了所有对手，却输给了时代。”真正的焦虑，不是因为市场，也不是因为行业，而应来源于企业自身。与其坐等未知的降临，不如去主动求变，预测未来的最好办法就是把它创造出来。

 

　　作为“印刷新零售第一人”，郭志强说：“从来没有人把印刷看做零售行业，这个领域还有太多需要提升的地方，有太多变化的可能。如果我们不求变，就只能被颠覆。互联网已经进入下半场，印刷却还在传统的路上，如果这个时候被抛下了，我们将无缘未来。”