吕理哲：AR能打开新零售印刷生意的窗户？

　　眼看世界，其实是光线经由瞳孔进入眼球，视神经收到的信号传给大脑去分析看到的是“什么”。经由视神经传递的信息不再是光线了，而是化学电子信息。简单说，脑神经是根据收到的信息来分析，依照经验数据库里的模拟来判断看到了什么。

如果你第一次看见一只猫，你不知道它是猫，得学习了猫的各种特征以后，你才识得猫。外在世界的景物对人而言，都只是神经信息被头脑解译的结果，虚拟现实（VirtualReality，VR）是利用科技制造出模拟特定场景的信息，去误导人类的视觉和感知的经验，让人误以为身临其境，但是这些活生生在眼前的场景在现实世界里并不存在。

广告和电子游戏是VR应用的好场景，仿佛和你互动的游戏角色就在对面，山崩地裂或是惊涛骇浪感觉上正在脚前发生，比起利用屏幕来呈现的二维或模拟三维的视觉效果，VR如临其境当然更能吸引游戏的使用者或是广告的阅听受众。

VR改变阅听者的视觉和听觉感受，必须依赖特定的电子设备，非得靠手机、电脑或是展示厅的环绕音响以及投影设备，才能发挥刺激感官的效果，很难和印刷品直接连结，可以说和印刷没有交集。顶多印刷广告传单帮忙宣传虚拟实景的产品或节目。

增强实境（Argument Reality）可以视为VR范畴内的一种形式，软件利用摄像头摄取的影像中，辨识出触发图像符号，不同的触发图像就像不同二维码，连接到不同的电脑服务器，触发特定的软件程序，在播放的媒体（视频）中加上虚拟的内容，辅助信息传递的效率。

AR发展的历史较早，广泛应用于球赛的转播，例如在屏幕上标示棒球赛的“好球带”、美式足球的“10码线”，还有网球和羽毛球的鹰眼模拟球在空中的“轨迹”，来协助裁判认定球的落点是否出界。

新的AR应用天马行空，只有你的想像力才是其限制。

美国著名的年轻人社群网站Snapchat，用户可以利用AR的功能把制作自己的表情效果带到现实世界中，结合分享的照片或视频去表达自己的创意。

iPhone最新版的ARKit平台，让Snapchat的用户可以利用这种影像滤镜，把照片或视频里的天空变成湖面；或是把湖面变成星空。

AR也被应用于协助零售营销，BoyMealthes公司为百货公司安装化妆台，当客人站在镜子前面，不用实际试穿衣服，就能在镜子里（屏幕上）看到自己试穿不同衣服各种角度的效果。

有的城市旅游导览APP，旅行者可以从正在拍摄中的街景视频中，调出导览的信息。前面那个招牌右转有公车站，或是向前走200米就有卫生间……

国外有印刷菜谱结合AR技术，利用手机扫描到菜谱上的菜名或图案，可以看到外文的翻译和听到外国口语的介绍。

著名的Augment软件公司，做一个AR程序帮助房屋销售公司，只要用摄像头扫描房屋的平面图，AR就在那上面显示三维的房屋透视造型，帮助房屋销售，不用到现场看房子，也能说清楚房屋的特色。

Augment有个摆设APP，让商品供应商可以轻易帮零售店安排或规划货架摆放的位置，在屏幕上预览货架或货物摆放的效果，不用真的把货架搬来搬去。

AR可以利用各种虚拟效果来吸引眼球，像IKEA卖家具利用APP拍照你家的客房，就可以让你感到不同家具摆在自己客厅角落的感觉，在手机的屏幕上找到最满意的一款家具，才下单购买。

新零售利用大数据结合连锁零售门店，越多的连锁零售门店，估值越高，一个新零售门店既要提供更多的产品选择，又要追求零库存。好好利用AR配合印刷品一定可以符合这种新品种印刷客户的需求。

参考上述AR帮助货架的摆设，印刷厂如果提供有广告看板的货架加上AR工具，帮忙安排货架上商品，不但可以帮忙门店在寸土寸金的店面，找到摆设货架的好位置，又有广告看板货物吸引顾客的眼球。

未来是新零售的舞台，新的时代我们得用新办法做印刷生意。

这些一开张就宣称要开一千家或一万家门店的新零售，显然是未来印刷的大客户。新零售的特点在于利用线下门户服务最后几里路的客人，印刷品还是门店最重要的营销媒介，单一的印刷传单服务当然没有竞争力，如果能为新零售解决门店的痛点——营销宣传（印刷品）和门店平效（门店面积的使用效率）的AR应用，对新零售这样的大客户，印刷就有了卖点。