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掌上纸引未来
尽管一手抓防疫，一手抓复工，是解决这个问题的标准答案，但对于众多印刷企业来说，他们遇到的困难才刚刚开始，且不会随着企业的复工而迎刃而解。
进入2020年以来，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了全国人民的生活和工作节奏。
由于疫情发生时正值农历年岁末，大多数印刷企业正处于放假或者准放假状态，几乎所有的印刷企业都没有意识到疫情的严重后果，因此也没有未雨绸缪，针对疫情可能造成的影响进行特殊布置。
应急开工，保障生产
然而，随着疫情的持续扩散，几乎所有印刷人都意识到了疫情的危害。
疫情就是命令，面对疫情带来的防控物资短缺现状，印刷企业肩负使命责任，在春节期间积极应急生产，为战胜疫情发光发热。
据中宣部印刷发行局统计，截至2020年1月31日，全国各地共汇总上报提前复工的保障印刷企业882家。随着相关数据的不断更新，这一数字早已突破千家。
“我们也接到有关政府单位的紧急通知，希望我们能够承接防疫宣传材料的印刷工作。”上海四维文化传媒股份有限公司董事长罗险峰表示：“这对于四维传媒来说并非难事。每年春节，我们都会预留20%左右的产能以备不时之需。”
春节期间，应急生产的印刷企业主要有两类：一类为口罩、防护服、医药等生产企业提供包装印刷服务；另一类为疫情防控宣传手册、宣传海报、宣传单等提供印刷服务。而四维传媒属于后者。
应急生产最大的难题就是员工召集。由于时值春节假期，员工大多已经放假归家，一些本地员工数量较多的企业，有了优势，发挥了重要作用。如四维传媒上海工厂的本地员工占比在60%左右，可以通过轮流上岗的方式，保障生产任务的完成。
然而，在部分地区，特别是疫区城市，则面临着公共交通中断，很多员工只能步行上岗，甚至困在小区无法上岗的尴尬。
其次，印刷物料短缺也困扰着应急生产企业。据罗险峰介绍，面对印刷物料短缺的现状，四维传媒紧急从兄弟单位调拨，甚至与客户协商动用专项印刷物料。
再次，应急生产运营成本较高。一方面是春节期间放弃休假的员工，高企的人力资源成本，如湖北新华印务有限公司需要支付员工三倍的工资；另一方面是受疫情影响上涨的原材料和物流成本。同时，还有不断新增看涨的防疫成本，都在一定程度上推高了企业的生产运营成本。
何时复工？一城一策
考虑到春节集中返工可能带来的疫情扩散风险，除了应急生产企业，更多印刷企业在政府的要求和号召下相继延迟了复工时间。
然而，由于各地区疫情的严重程度和政府重视程度不同，企业可以复工的时间也大相径庭，基本呈现出一城一策的特点。
如在北京，有条件的印刷企业，可以从2月3日起开始复工；而对于全国大部分地区，2月10日则是一个标准的复工日；一些特殊地区，如浙江的杭州、温州、台州等地，复工时间基本在2月15日之后；疫情最为严重的湖北地区，复工的时间则一拖再拖，根据最新通知，除抗疫保障企业，大部分企业的复工时间要到3月10日以后。
即使已经满足复工时间要求，各地实际设置的复工条件和门槛也不尽相同，很多地方甚至需要多部门严格的审批和复核。
如印刷企业密集的深圳市执行了严格的复产复工报备复核制度，即全市各类企业在开工前须至少提前5日，向所在辖区疫情防控指挥部报备，提交复产复工备案表、疫情防控承诺书等。
时至记者发稿前，还有很多印刷企业，因为各种原因，迟迟不能复工。对于不能及时复工造成的所有损失，只能由企业自己承担消化。
尽管很多印刷企业因为诸多原因迟迟不能复工，但少数企业正利用员工无法复工带来的延长假期，开展网上学习培训工作，因事制宜，不仅强化了专业知识，而且提增了员工信心。
从1月31日开始，浙江经纬印业股份有限公司就开始通过钉钉网络每日直播培训课程。“不管员工在哪里，只要拿出手机就可以看、可以听，既减少了疫情带来的恐惧焦虑感，也给自己一个进步成长的机会。”经纬印业总经理王剑光如是说道。
同时，经纬印业也在用休假时间进行管理提升。“公司也有很多流程、制度上的建设，我也安排高管们趁这段时间优化完善。”正所谓磨刀不误砍柴工，经纬印业的做法，可以算是当前形势下无法复工企业的最优选择之一。
返工率低，难以破局
“虽然我们已经顺利复工，但刚开始时上岗率不到10%。”山西基因包装印刷科技股份有限公司总经理马静不无担忧说到。
不只是山西基因，几乎所有的受访者，都提到了员工返工率低的问题。
根据科印传媒产业研究中心发布的《疫情之下的印刷企业生存实况——疫情调查问卷分析报告》（以下简称疫情调查报告）显示，约有一半的企业选择“员工返工率比往年低”。没有一家企业选择“比往年高”，大家的认知空前趋同。
印刷业作为劳动密集型产业，近年来虽然不少企业正在不断提升自动化水平、着力建设智能工厂，减少印刷生产对于人工的依赖。但由于印刷业的特殊属性，整体上对于员工的需求量依然很大。
每年春节后，在我国东南沿海等印刷业发达地区，均会出现“用工荒”。当“用工荒”遇上疫情，其释放出来的荒情可能加倍。
按照国家要求，所有从外地返工员工，需要主动在家隔离14天。“延迟复工+用工荒+14日隔离观察”，企业的产能在2月份无法得到有效的释放。
陈雄是武汉名典彩色印刷有限公司总经理，身处疫区的他，更担心员工的心理健康：“疫情终会过去，但心理创伤并不容易痊愈。”他认为，即使企业能够顺利复工，也可能会有一部分员工因自身原因或者其它因素选择离开，员工自然流失的压力潜在加大。
防疫安全，事关全局
面对疫情，更多的印刷企业在防疫安全方面作了充足的准备。
“疫情发生后，公司即时成立了疫情防控领导小组，通知员工疫情期间在家休息，对急需完成的生产任务采取居家办公、线上部署，各部门负责人应每天与部门员工主动沟通，及时掌握员工动态，传达疫情防控工作有关要求。”湖北新华印务有限公司党委书记、董事长许泽长介绍说。
大多数印刷企业，在意识到疫情严重后，都会第一时间制定防疫方案，做好防疫物资采购工作，准备充足的体温计、医用口罩、消毒液、洗手液等，为这场“战疫”做好后勤保障工作。
“即便企业已经可以复工，当下保护员工生命安全和身体健康，远离新冠肺炎也是当务之急。”在东南文化交流有限公司董事长孙义看来，防疫安全是重中之重。如果由于企业内部防控不到位，出现聚集性疫情，企业不仅会遭遇更大的损失，对社会也是严重的危害。
孙义的想法代表了众多印刷企业的选择。疫情当前，生命大于天，几乎所有的印刷企业都将员工的安全放在第一位。
订单减少，已成定局
在疫情调查报告中，“未来订单减少”成为企业最担心的问题，选择率高达67.7%。
这种担心并不是空穴来风。受疫情影响，诸多印刷关联行业已经受到波及，如餐饮业、旅游业、会展业、娱乐业、零售业等等。对于商务印刷企业来说，订单正在因为市场需求的原因而减少甚至被取消。
“作为印刷行业线上Top商家，虽然我们的体量较大，产品品类也有足够的拓展宽度，但依然还是受到了较大影响。”山东世纪开元电子商务集团有限公司董事长郭志强表示。
疫情对于包装印刷市场也正产生持续的影响。受到上游企业停工停产、下游需求无法释放的限制，包装印刷市场也面临一定的增长难题。“有一些上游产品销售有着明显的季节性变化趋势，错过了春节这一消费高峰期，很多订单需求可能就此失去。”罗险峰说道。
疫情对于出版物印刷市场也产生了较大影响。据中信出版集团印制主管龚臣反馈，受中国疫情影响，全球图书出版时间也在延后。有些出版物印刷企业的经营者，甚至担心疫情会对本来受互联网冲击严重的纸质阅读市场，造成不可逆转的伤害。
比起订单量的暂时下降，印刷企业更担心与客户长期合作关系的终结。
“我们有相当一部分客户本身业务就是全国采购的模式，如果我们一直延期开工，客户必然会考虑寻找新的供应商。”陈雄忧心忡忡。
外贸出口，变数陡增
由于疫情爆发的突然性，很多从事外贸出口业务的印刷企业，也面临着巨大的危机。
“很多海外客户已经发邮件，询问这场疫情是否会影响到后续的生产与交货。”罗险峰表示。
而延期交货意味着成本的增加。“现在只能与对方沟通延长交付日期，并承担一些仓储物流等费用损失。”黄真说道。
温州豪格防伪科技有限公司是阿里巴巴诚信通和国际站平台上第一批入驻商家。外贸业务是公司主要收入来源之一，占比30%。
“疫情当前，潜在的客户流失风险是我目前最担心的问题。”豪格防伪董事长张献藏表示，本次疫情对豪格防伪造成的损失预计有几百万元之多。
目前，中国印刷业已经深度融入全球印刷加工产业链，为国际社会超过50个国家提供着印刷包装服务，国际化已是不可逆的趋势。近一两年来，受国际贸易保护主义抬头影响，以及中美贸易摩擦，我国印刷业出口影响较大。
据国家新闻出版署统计，2018年，我国对外加工贸易额已达到779亿元，同比下降7.48%。而自疫情以来，特别是WHO将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件以后，我国国际交往正趋于中断。
“保护主义+贸易摩擦+国际交往中断”，这对于一些以出口为导向的印刷企业来说，影响会持续显现。
原料供应，持续波动
疫情下，印刷原材料价格也出现了持续波动，供应紧缺成为其涨价的重要理由。
前些年，行业就曾出现因纸张供应短缺而导致的纸价飙涨局面。如今，这种危机似乎正在重新上演。
“年前白卡纸的报价是5700元/吨，现在涨到了6350元/吨。”面对不断上涨的纸张价格，马静无奈地表示。
在陈雄看来，这种涨价背后确实有不可抗力因素。“往年春节期间，很多造纸企业依然会继续保持生产或者半生产状态。今年疫情的突发，使得造纸企业也不得不停工停产。”
相比之下，一些库存充足的印刷企业，在面对原材料价格波动时，能够略显从容一些。“考虑到春节后，物流都会有一定程度上的滞后，我们在年前相关原材料准备得都比较齐全，维持企业正常运转2～3个月也没有问题。”王剑光表示。
现金回款，决定生死
疫情也在深深考验着印刷企业本来就颇为脆弱的现金流管理。
近年来，印刷业在国内的发展一直不温不火，本来就不断高企的原材料、人力、物流成本，再加上困扰行业多年的税收和租金，印刷企业早已不堪负重。
印刷本来就是一个薄利产业，企业储备的现金并不多。而疫情下的订单减少甚至失去，可能将成为压死骆驼的最后一根稻草。
“没有订单就意味着没有收入，公司现金流紧张的局面将不可避免。”孙义无奈地表示。
面对疫情，一些财务指标相对健康的企业似乎更有底气。真是“手中有粮，遇事不慌。”
“面对这次疫情，我们最欣慰的是资金在手，可以为疫情防控工作提供充足的资金保障。”许泽长信心满满。
湖北新华属于国企，资金储备合理，但对于行业占比更多的中小微民营企业而言，现金流的压力有目共睹。
“很多印刷企业都在通过融资租赁公司租赁印刷设备，我们也是如此。最近，我们正在与这些融资租赁公司沟通，特殊时期是否可以延期还款。对方也没有明确的答复，只说一切等复工以后再说。”面对遥遥无期的复工时间，陈雄也有些茫然。
如果疫情拖得时间太长，行业规模以上的大企业也不能独善其身。
四维传媒是印刷百强企业，本身具有雄厚的经济实力。“如果疫情真要持续三五个月，我们也会感觉到非常困难。”罗险峰说道。
这次疫情，也让很多企业吸取了更多的教训。“需要对公司资产进行优化配置，绝不能因出现重大公共事件而让企业无法正常运转，甚至面临破产。”许泽长说。
“日本企业因为天灾较多，会储备3~6个月的流动资金以备不时之需。”马静表示，“这一点我们应该向日本企业学习，给自己留一个最起码的安全底线。”
政策支持，期待落地
疫情发生后，各地政府相继出台了一系列政策支持中小企业共渡难关。在一些印刷企业看来，这些政策相当给力。
“这些政策出台能够帮助我们公司扩大外贸业务，提供生产经营活动流动资金，将疫情带来的损失降到最低限度。”张献藏感到欣慰。
但政策如何落地实施，成为企业关注的核心。
“这些政策主要集中在金融方面，如不抽贷、不断贷以及一些租金社保等方面的支持，但具体如何操作落实尚不明朗。”马静表示，“如果下一步能全部执行到位的话，我觉得对中小企业肯定有很大帮助。”
在王剑光看来，政策固然好，但真正发挥作用的还是企业自救。
“药物只是帮助提升免疫力的工具。而这些政策就如同药物一样，我们不能依赖它们，还需要靠自己的强盛健壮的免疫力去应对。”
应急能力，亟待提升
经此一“疫”，很多印刷企业都在反思自己的应急管理能力。
“我时常在想，如果刚听到新冠肺炎疫情消息时，就能及时启动应急措施，企业的损失是不是会更少一些？”张献藏反思说。
“这次疫情发生后，我们会更加关注HSE管理，更加完善‘传染病传播预案’，将目前配备的日常防疫管控物资、人力资源等需要作为今后的常规措施。”上海艾录包装股份有限公司副总经理张勤表示，“我们计划开展年度预案演习，进一步强化预警机制。”
疫情的发生虽是小概率事件，但在黑天鹅、灰犀牛事件频发的今天，应急管理能力仿佛是一家企业的“照妖镜”和“试金石”，危机之下，企业的管理层次和格局就已经显现出来。
那些反应快速的企业，恰恰平时就是管理良好的企业。如果缺乏处理危机事件的制度与经验，就可能在日益激烈的市场竞争中处于下风，这一点需要引起印刷企业的高度重视。
但值得庆幸的是，这场危机为众多印刷企业敲响了警钟。经历了疫情危机之后，相信我国印刷企业的应急管理能力也能够再上层楼。
员工安全，日常重视
印刷行业的职业病防护，应该是企业管理的重中之中，这是由于印刷业自身特征决定的。
“我们员工的健康档案都是齐全的，相关劳动保护用品也是常备的。”罗险峰表示，“这次疫情爆发后，很多企业都买不到口罩，但我们并不缺少。”
无独有偶，据鹤山雅图仕印刷有限公司党委书记招伟宁介绍，雅图仕在平时就储备有7万只口罩。虽然相比于过万的员工，这些口罩还是不够用，但也为企业留出了解决问题的时间。
此外，对员工安全方面的培训要更深入。“需要加强对员工进行素养培训，将卫生常识纳入到员工行为守则和培训计划中。”许泽长表示。
智能制造，加快布局
疫情发生后，很多印刷企业生产经营上的问题，追根溯源，还是“人”的问题。
“虽然说印刷企业早已开始着手自动化生产，对传统产能进行替代，但对于快速流失的劳动力资源仍会措手不及。”龚臣表示。
事实上，一些印刷企业积极推动柔性自动化生产线的应用和物流智能化，确实在很大程度上减少了对人工的依赖，也有力地缓解了由于大量劳工无法按期返岗带来的产能无法释放的问题，提升了企业的抗风险能力。
从长期来看，印刷企业必须更加重视智能制造，推进少人化和柔性生产，从而能够更好地应对劳动力的波动。
“未来印刷工厂还是要向着工业4.0的方向发展，尽量用数字化工作流程和自动化的生产设备解决问题，减少人员的配置。”罗险峰前瞻性说道，“我相信，经历过这次疫情，很多印刷企业也会加快智能化的决策与布局。”
“经此一‘疫’，我们也在生产方面总结了一些经验教训：一是加快智能化制造，减少对人工的依赖；二是扩大物流运输供应链和资源，降低交通管制带来的运输交货影响；三是提高工业互联网的建设，优化OA远程办公，以提高工作效率。”张勤总结说。
预计疫情结束后，很多企业在智能化建设方面的决心和投入会更大，印刷智能工厂的建设步伐可能会进一步加快。
产业互联，持续推进
“疫情下，在业务端，企业基于互联网的连接机会将大大增加。”在谈到疫情下印刷产业发展新机遇时，葫芦娃创始人、CEO汪平杰这样表示。
中浩紫云科技股份有限公司董事长尚建华也表达了同样的观点。“本次疫情，一定会对印刷行业的末端布局产生决定性的影响，也势必改变终端客户的消费习惯，印刷产品的电商化和线上化将加速发展。”
近年来，印刷业与互联网的融合速度正在不断加快，不断呈现出新的业态。如基于IT技术和互联网技术的合版印刷发展如火如荼；电商包装发展快速，市场需求供不应求；基于个性化包装的小批量包装互联网平台正在不断涌现……我国印刷业工业互联网服务能力得到了有效的提升。
工业互联网服务能力的拓展，对于印刷设备供应商也大有益处。这次疫情发生后，由于维修服务人员不能及时赶到现场为印刷企业提供服务，很多印刷设备供应商都发布了24小时响应热线，但对于急需线下服务的企业来说，依旧远水不能解近渴。
这时，如果印刷设备供应商能够提供基于工业互联网的远程智能服务，通过增强现实等技术进行远程指导，并对设备的运行状态监控进行故障预警，不仅能够解决问题，而且还可以提升效率。
目前，基于工业互联网的服务能力，在国内印刷业中正在逐渐落地。疫情过后，印刷业工业互联网平台应用也会有更加清晰的发展方向。
疫情影响，积极看待
在疫情调查报告中，有57.9%的企业预期全年销售收入会下降，38.3%的企业预期会有亏损。这意味着，印刷企业将面对严峻的生存之年，但很多企业负责人依然对企业的发展前景表达出积极的态度。
“尽管困难重重，但凡事要向前看，一季度的业绩下降是必然的，但我们不应纠结于损失，而应该着眼于今年剩下的三个季度。”陈雄说道。
“既然知道‘难’的存在，那我们就迎难而上，通过各种内部优化来面对变化的市场。”黄真表示。
疫情调查报告中，有25.6%的企业认为全年的销售收入仍会增长，39.2%的企业认为全年会有盈余。他们相信，随着疫情的消退，下半年印刷市场会呈现出“报复式”反弹。
“一旦恢复正常生产后，我们定会迎来一次市场反弹，业务也会随之剧增。”马静对此信心十足。
“我们的一些竞争对手也会在这次危机中自然淘汰。”汪平杰表示，“当然，获得这一机会的前提是我们还能活着，只有活下来才会获得更大的发展机会。”
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。正如2008年席卷全国的金融危机过后，中国互联网业态迎来了发展的黄金10年一样。疫情危机之中，新的业态正在形成，新的机遇正在酝酿。让我们看准趋势，找准时机，迎难而上，浴“疫”重生，凤凰涅槃，未来的印刷市场也会更加广阔。
最后，祝愿所有的印刷企业，在2020年的抗疫战争中，都能攻坚克难，化险为夷，百尺竿头，更进一步。
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