1、完全销售理念淡薄。所谓的完全销售就是指销售人员不仅要销售产品还要及时的收回货款,有些销售人员缺乏这种理念,觉得只要是吧产品销售出去就好了,其他的就与自己无关,信用交易与现金交易不同,信用交易销售人员得到的只是一张债权凭证,这个并不等同于现金,销售人员应该完成后续的收款工作,才能将债券变成现金,这才是一个完整的销售过程。
2、缺乏收款的计划。回收货款应该制定一个周密完整的计划,收款的每个环节都要合理的安排好,想要提高货款的回收率,就要制定计划,按部就班,才能事半功倍。
3、面子问题。其实很多的客户都想尽量的晚付款,销售人员就会经常催款,这样会使客户不开心,有些销售人员会为了不是去客户争取下一笔订单,就轻易的允许客户晚些交款,但是这样很多的货款就收不回来,结果得不偿失。
4、工作人员的收款技巧欠缺。很多公司给销售人员的培训多是专业性的和市场性的培训,很少有如何收回货款的培训,所以销售人员收款技巧欠缺,遇到问题的时候,处理不好,当然会影响货款回收了。