管理“其实是一种手段,是一种过程,是一系列的方法”。
“管”就是制度,“理”就是流程。
生活中,我们开车到某个目的地,肯定需要导航。但是行进过程中,会有各种交通法规进行约束你,比如红绿灯,各种交通标志等,目的是能让你和别人能畅通无阻,顺利的到达目的地。
那交通法规就是制度,也就是“管”,导航就是流程,也就是理,所以他们互相配合,电子眼和交警就是监督机制,最大限度的保障你行进的过程中不出现问题。
但是,这些只是监督机制,并不能完全杜绝事故的发生,看看我们每年的交通事故率就知道了。
世界上,没有任何一种监督机制是百分百有效的,效率只能按照百分比。
但是,企业不能因噎废食,杯弓蛇影,怕这怕那,否则很难发展。
试想想,如果必须达到监督机制效果达到百分百,我们国家十四亿人口要增加多少警察和纪检人员?
你的企业就是一半员工,安排一半监督的人,一对一的监督,你都保证不了不出问题,那样,企业还如何运转?
所以,老古语说的:水至清则无鱼。
企业管理过程中,只需要预防大的事故和人为灾害,其他小失误或者小违规怎么办?
监督机制啊,还有制度啊,不越线的预防越线;越线的小惩即可,同时加强教育培训;踩过黄线的预防踩红线;踩红线的肯定要处罚机制上了。
有的企业主说,我的企业哪里我都知道,我到车间一站,立马就能知道哪里出问题!我的员工,我会读心,他眨眼我都知道他啥想法!
那只能证明你是个很精明的商人,但是离企业家还很远,如果郭台铭也和你一样,哪里有今天的富士康?
你有没有想过这是优点吗?是不是某种东西限制了你的发展?对了,就是战略,格局。
好的人才来了就走,留下来的都是听话的员工,自己也在不断的找问题,找方法。
但是,企业呢?还在原地,甚至倒退。
为什么以上问题存在?因为你没有流程,也没有制度。或者有,根本没有去认真实施,企业主过度越权,制度和流程只是摆设,是针对员工的,老板可以随时打乱。企业主一言堂,任人唯亲,自信过头。
你发现只要是老板很忙的企业一般都做不大!这就是问题的根源。找到了问题就好办了。
战略制定好,最少三到五年不能变,否则一切都是徒劳。
流程梳理好,在发展中,发现问题,分析问题,解决问题。
制度落实好,一旦制定,任何人不能违反,制度就是红线,企业老板也不行。
处罚认真好,处罚不是目的,处罚是手段,是修正,所以处罚要狠,不能心慈手软。
老板要懂得“放权”,权意味着什么?权就意味着责任!被放权的每个人都要承担责任的。
企业员工各司其职,老板通过制度和流程,主抓财务和数据,并不断的扮演警察的角色进行抽查和监督。