从守家等货到上门揽货。在物流市场竞争加剧的今天,要在市场中取得一席之地,必须要走出去,用真诚与服务取信于货主。在车务段市场营销部的指导下,白沙站稳住传统的化肥、石油焦运输等“老货源”,营销人员以服务企业、货主为宗旨,通过电话沟通、主动走访等方式,积极开发“新货源”,他们的足迹走过一个又一个企业。
今年年初,车站营销人员在走访中,从其他客户那里了解到,四川天竹竹资料库房有限公司有一批纸浆要运往上海。只要有货源就有机会,营销人员主动打电话推销铁路多拉快跑、全天候的优势。当时,该公司运量小,负责人婉言谢绝了铁路伸出的橄榄枝。
车站并未放弃,安排专人持续跟进,了解生产规模、运往目的地等,在分析了该公司的运输环节和需求之后,车站制定了一份包括发货办理、运到期限、业务质询等一揽子方案。做足功课,再次登门拜访。“真没有想到铁路人这么执着,铁路真的变了”,该公司业务主管陈建感叹到。
经过多次沟通,终于“开花结果”。该公司抱着“试一试”的心态,决定在白沙站发送纸浆(纸浆是以植物纤维为原料,经不同加工方法制得的纤维状物质)。
“市场是跑出来的,货源是争取来的。”车站货运主任姚治霞说到。
第一次试装,纸浆将通过铁路“流向”安徽宿州符离集车站,为方便货主自助“就餐”,车站工作人员主动介绍95306办理流程,只需要在手机上轻轻一点,货物就可以通过铁路到达指定的地点。为了给试装的该企业留下良好“印象”,车站货运人员制定装车方案,合理安排货位、装卸器具和劳力等,积极协调行车与货运工作,将装卸情况及时告知车站值班人员,加强了行车、调车、货装相互配合,全力确保运输效率和运输安全。
几天后,纸浆顺利到达符离集车站,运费经济、准时到货,铁路方千里送货的诚心感动了货主。下一步,该企业将在白沙站扩大运量,增加运到车站。
7月份,四川天竹竹资料库房有限公司在白沙站装运纸浆110车6393吨,白沙站实现货运增收138.5万。