1、需要懂得换位思考
很多销售对客户一上来推销自己的产品,其实这是种愚笨的办法,试想如果你是客户,一个销售员以这种方式对你,你会接受吗?我们在与客户沟通的时候,要让客户感觉到舒服,需要有同理心,让客户觉得你是真的为他考虑,而不是一味的只为卖产品,否则一旦客户对你有排斥,无论你怎么讲,客户都不会买单的。所谓,己所不欲,勿施于人。
2、尽量或不用带有否定性的词语
没有人喜欢被拒绝,包括你自己。我们在与客户沟通交流中,哪怕客户讲的不对,或者与你的观点相悖,你也不要直接否定客户,这样客户会感觉很不舒服。遇到这种情况,你可以换种方式表达自己的想法,比如:我有一种不同的观点。
3、运用好你的肢体语言
可能很多人认为与人沟通中,语言产生的作用是最大的,但研究表明,语调产生但作用只占38%。那么,占比最大但是什么呢?相信此时你应该知道答案了,那就是肢体动作(语言)占55%。因为,同样的一句话,如果你的肢体语言不同,所表达的意思会有很大的差别。
销售技巧和口才运用好了,才能高效的推销自己的产品。
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