珠澳两地消委会抽查卫生纸 个别餐厅强收纸巾费用

卫生纸、保鲜袋日常生活必不可少，是否达标关乎健康。近日，珠澳两地消委会合作抽查了20个批次的卫生纸与16个批次的保鲜袋样本，检测结果均达标。而同时，澳门消委会还对辖区中餐厅附加费问题进行了调查，全部受访者均反映澳门中餐厅都会收取不同名目的附加费，其中收10%至15%附加费最普遍。

卫生纸与保鲜袋抽查均达标

尽管珠海、澳门两地居民跨区消费习惯不同，但卫生纸与保鲜袋抽查均达标。近日，珠海、澳门两地消委会以普通消费者身份走访商场、超市，分别抽查了20个批次的卫生纸与16个批次的保鲜袋样本。抽查结果显示，全部样本在安全、卫生与质量各方面均符合检测标准的要求，同时大部分卫生纸样本经检测后，按相关标准的技术指标评级都属优等级。

珠澳两地消委会建议，选购卫生纸要首先查看纸张的外观，色泽自然、纹路均匀;其次，消费者应购买近期生产的产品，并将产品尽快用完;此外，尽可能去大型超市、商店购买，一般大型企业生产的产品品质有保障。

澳门中餐厅普遍收取附加服务费

澳门消委会在近三年，每年平均接获约有25宗消费者对中餐厅收取茶芥、节假日等附加服务费，以及最低消费等的投诉个案，为此，澳门消委会透过问卷调查，收集澳门中餐厅收取各类附加费用的规定，以提升该行业的信息透明度。

在消委会回收的接近90份有效问卷中，全部受访中餐厅都有向消费者收取不同名目的附加费用，当中以收取10%至15%附加费最普遍，占回收问卷接近九成的比例，其次有八成与五成以上有收茶水、饮料开瓶的费用。

调查显示，约两成的受访中餐厅表示会在节假日、法定劳工假期增收10%至20%的附加费，但都会将有关附加费的信息标示于餐厅显眼处。

个别餐厅强收小食、纸巾费用

至于中餐厅收取酱芥、小食等食品与纸巾费用的规定，不同餐厅提供的款式与名目都有不同，收回的问卷中发现有1间中餐厅表示不会让消费者有选择的做法，即使消费者表示不需要这类服务，餐厅仍会向消费者收费。其余的中餐厅均表示，消费者可以自行选择不需要，部分中餐厅会免费提供给消费者使用。

澳门消委会提醒消费者，如要选用以上的食品或服务时，必须事前向餐厅问清楚是以台数、消费人数抑或碟数等来结算账单，因为不同计价单位收费上可能有很大的差距。

消费者下单前须多查询

调查显示，受访的中餐厅全部表示会在单据上列出顾客的消费项目与金额，让消费者检查与核实。

澳门消委会提醒，光顾餐厅属于实时消耗的消费交易，事后引起的争议较难解决，为免不必要的纠纷，建议餐厅应将食品的售价与服务费用清楚标示在场所与餐牌内，尤其是食物、服务费有调价时，除依法向相关部门通报外，也必须向消费者多加说明。而消费者下单前须多查询，问清价钱后再点菜。