快递纸箱,一个常见到不能再常见的东 西,一个传统到不能再传统的产品。但也就是纸箱,在一撕得手中,变成了互联网平台的入口,变成了推动整个包装产业变革的力量,受到了小米、乐视、巴黎欧莱 雅、唯品会等企业的青睐。今年618期间,一撕得的峰值达到每天输出200万个纸箱,2016年上半年每月平均输出量100万个。
这其中的奥秘,就在于这个“拉链”。
当客户终于收到心仪已久的快递,却还要翻箱倒柜找个剪刀开箱子的时候,用户体验已经大打折扣了。一撕得就是抓住了这个痛点,设计了这个开箱的“拉链”。这个只需3秒就能轻松撕开的纸箱,正如一撕得CEO邢凯所说,“真是一个让人感到幸福的产品”。
而一撕得给人的幸福感还不止于此。用户体验的提升也许还不足以让大电商们对一撕得如此青睐。
一撕得独特的纸箱设计,通体不用任何胶带,不仅十分环保,而且由于没有胶带的束缚,他们还开发出了没有尖角的纸箱,使得整个纸箱上没有硬力集中点, 在不同的运输条件下都能够做到无破损。同时这种设计使装箱的效率提高了50%以上。即使是临时工,也能做到迅速包装。这种包装坚固程度的提升,和对时间成 本的大幅降低,让众多电商看到了一撕得的价值所在。
而一撕得不仅能找到行业突破口,更能体现一个产品的匠心情怀。看到包装工人手上的划伤,他们想到了重新设计纸箱的外边。这一改变不涉及任何专利,也 不添加任何成本,但这个别出心裁的改进的确能让包装工人感受到关怀,进而树立了品牌形象。曾经用的大品牌双面胶出现质量问题,他们决定自主研发粘胶以满足 自己的高要求。他们突破了传统双面胶两层一样大的思维,发明了波浪形胶带,工人再也不用费时费力地剥开胶面,一秒即可揭开。一撕得在产品方面,将一个纸箱 能诠释的关怀发挥到极致。
但这远远不是一撕得能够成为包装行业颠覆者的全部。
在今天,传统行业中具有创新意识和匠心气质的企业虽然难能可贵,但这未必能让他们在市场竞争中脱颖而出。
而一撕得的独到之处,就在于它并没有简单地把自己当成纸箱制造商,而是将自己定义为一个互联网公司。
“以用户为中心”就是一撕得作为一个互联网公司最好的印证。客户说:我们只需要一个刚刚好的纸箱。什么才是“刚刚好”?这个行业里似乎从来没有量化 指标,有的只是潜规则。为了能达到客户口中的“刚刚好”,为了让不同的客户都能用上他们心中“刚刚好”的纸箱,一撕得搞起了数学模型。他们开发了模拟智能 算法,这个算法可以根据客户的基本需要,给出一个包含材质、承受度、耐磨性、容积、开口设计等指标的最经济的包装解决方案。纸箱再经过一系列的生产试验之 后才能正式下线生产。从定制到生产,到质量把控,再到发货,一撕得将数据运用到了一笔订单的每一个环节。在数据面前,一切变得清晰明了,不必再向潜规则低 头。数据化使得优质的差异化服务成为可能,使一个产品成为了全方位的包装解决方案,降低了成本,提高了效率。
一个优秀的颠覆者在同行中本可能被孤立,但一撕得作为一家互联网公司,走出了一条全新的道路,帮助全国众多优秀的传统纸箱厂走出困境。传统纸箱囿于 200公里运输半径,无法接触到电商客户。一撕得看到了这个痛点,推出了“一张订单全国交货”的概念。传统纸箱和一撕得纸箱的工艺区别就在于最后20%的 粘胶和糊盒,一撕得利用互联网资源,与全国50多家传统纸箱工厂合作,将这最后20%所需要的设备以租赁方式租给工厂,利用他们的冗余生产资源,实现了一 撕得的全国供货,生产效率得到了显著提升。
在互联网潮流中的一撕得,未来还有更大的可能。纸箱作为电商用户体验的开始,其本身有很多值得开发的商业价值,纸箱可以作为一个新型宣传媒体,而一 撕得可以将纸箱作为媒体平台的入口;一撕得还准备做B2B的包装交易平台,企业可以通过手机客户端提出包装需求,一撕得使用他们标准化、可视化的分析过 程,将订单发往最合适的厂家,从而打破供应链壁垒,提高生产力,发掘出包装解决方案的更多发展空间。