香港消费者委员会调查市面20款盒装或袋装纸巾，发现6款没有标示纸巾张数，其余9款实际数量比标示数少0.5%至4.3%，平均价钱最贵的Tempo吸湿量、吸湿速度和拉力强度均非最佳，且与mannings分别验出含有小量细菌，但菌量没超越标准。另两款盒身高7厘米的纸巾，盒内高两厘米的空间只是装空气。海关表示收到消委会转介纸巾数量的个案，现正调查，如有发现违反《商品说明条例》会采取执法行动。

20款纸巾包括13款盒装纸巾及7款袋装纸巾，所有袋装纸巾的包装上都有标示张数，但有6款盒装却没标示，有标示的14款纸巾中，9款实际纸量较标示少，介乎0.5%(1张)至4.3%(6.5张)，亦有3款纸巾实际量比标示的多。

Tempo最贵 评分非最佳

消委会副主席梁光汉表示，盒装纸巾为密封包装，消费者难从外观分辨纸巾数量，但外盒高度亦可能误导。消委会发现，丝洁和健力士有约100张纸巾，但两个品牌约7厘米高的外盒和纸张之间有约两厘米为空位，其高度反较内有200张、纸巾压得较紧的盒装纸nepia为高。至於纸巾最大和最小的面积相差约100平方厘米。

梁光汉又说，价格和纸巾品质没有必然关系。广告标榜坚韧的Tempo价钱最贵，平均每百张纸巾约需8.3元，其拉力强度获4分，和较便宜的屈臣氏纸巾一样，而吸湿速度、吸湿量更不及屈臣氏纸巾，总评分比表现最佳的屈臣氏少1分。

另外，mannings袋装纸巾和Tempo盒装纸巾分别被验出每克含有48个和28个菌落，其他样本则低於每克20个，全部无超出内地标准。消委会又指标榜可杀菌的ZENSES没有提供杀菌成分及杀菌原理，无法验证是否有效杀菌。卫生署则指部分声称可杀菌纸巾的有效成分，通常在有水分情况下才有效用。

消委吁列出张数面积

消委会总干事黄凤嫺表示，去年收到9宗有关投诉，当中4宗投诉纸巾质素。她指现时没有法例规定必须列出张数、面积等资料，呼吁生产商增加资讯透明度，提供资料。她又建议消费者可於购买前先按一按纸盒，感受纸盒和纸巾的空间大小，又可以拿起纸巾比较重量。