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纵观时下，有多少销售员忙碌一整天下来，却始终一点成绩也没有，为什么呢?因为他们满脑子想的，只是他们自己的需要，而不想象顾客并怒需要买任何东西，如果真有这个需要，他们也会自己上街去买。相反，如果销售员能使了解他们的服务，是在帮助人们解决问题，在这种情况下，人们当然会掏钱买他的东西。每个人都需要满足自己懂得别人的需求，才能够得到别人的欣赏，也就能够得到别人的好意和欢迎。
2.表情是无声的语言
表情是一个人内在精神的外部表现，是自然而然流露出来的，不是假装出来的，任何人都不可能装出来让人感动的表情，你要想销售自己，就要有真诚的态度，有了真诚的态度，你就会产生自然动人的表情，就会感染顾客。
当非语言的行与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿势，手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前一定要言行一致。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
3.避免与顾客发生争执
销售的人都听过一句口头禅：“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能，因此销售员一定谦和有礼，时时以顾客的咨询顾问自谦，如果想要圆满达成销售商品的目的，必须先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要立刻给予反驳，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能接受你产品的人。
所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在任何场合，都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬，而不应该用批评来毁坏他的形象，。如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。
4.借别人的口，说自己的话
素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会驳朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。但是，对于第三者提供的信息，也不能全部拿来当话讲，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察，切身体验灵活应用。同时，还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事”，这是一条销售的捷径。
5.多听少说
上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应该把持“说三分话，听七分言”的原则。销售员都应该意识到说话的时候，要注意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心意，让对方说，你就能够抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。
印刷包装销售话术
1、咱们可以从以下几个方向做突破：印刷行业内——印刷行业新闻、印刷行业发展趋势、印刷行业发财故事、竞争策略、高手做法和商机六个方面入手，挑出一到二个自己感兴趣的，把相关文章挑出来流利复述20篇以上，那么，我们再说话，客户会有兴趣听下去，聊下去的，因为跟同行交流，谁都乐意，我们找到与客户取得共鸣的渠道啦。
此外，我们需要知道客户的基本情况，教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、对什么感兴趣。行业外：客户的兴趣爱好、客户擅长的话题，投其所好。
2、目前存在的问题，有一条很重要，那就是对于自己的产品优劣势、竞品劣势了解太少。如何做积极改变?
A、请马上列出自己公司和产品的五大特点或优势;
B、将自身的劣势想办法转化、转化不了就做淡化处理;
C、再将竞品劣势的放大，最好能用到比喻形式;
D、同时我们用自身优势攻击对手劣势，而且要往死里打。
想实现这些目标，咱们从哪方面入手?得，又是老生常谈得套路了，请随时向高手学习，这是速成之道。
3、一般来说销售高手的成交率是8-10%，普通销售水平是5%以下，销售小白只有不到2%，作为小白来说，短期内要想提高业绩，只有一个方法，加大你的客户群基数。说得难听点，客户群多了，瞎猫还能碰到……是这个道理吧，因为正巧客户有需求，跟你对上眼了，开单速度大大加快。但这些好事，都是基于你的客户群基数，起步是100个客户以上。
4、苦干+巧干：方法我们有了，怎么做?别人打一个电话，我们打10个，别人打10个，我们打100个，这就是苦干。随时向高手学习，这是巧干。
5、口才提高的方法：对着镜子练习，贴客户照片或自己照片，模拟现场，反复说、长期说、重复说。
印刷包装销售常见的问题
在此，我想问下大家，我们在逛超市和商超时，选择产品时，最先考虑哪方面呢?是包装设计十分吸引人的眼球?还是产品的口味?产品的种类?等等。
其实，不管在任何时候，我们都只会选择最吸引人眼球的产品和品牌效应，因为我们对于每个产品的佼佼者，也就是营销和宣传已经占领我们心智阶梯的产品。
方便面我们选择什么品牌呢?我认为百分之九十的人可能都会选择康师傅或者统一，因为康师傅是伴随我们20年的老品牌，统一就属于营销和推广方面很厉害的代言。
那么什么是印刷包装销售呢?因为包装属于定制化产品，印刷也属于同质化的，但是对于印刷包装行业很多人都不是很清楚和了解。
但是对于咱们印刷包装销售来说，真的是需要更多的努力和心理承受压力。我们属于项目销售，因为每批次的涉及金额都是比较大的。
咱们最常见的问题也就那么几条：
1，寻找不到精准的客户。
2，约不到客户。
3，客户以有供应商。
4，客户觉得我们产品价格高。
5，如何让客户对我们的产品和公司产生信心。
6，如何收款。
对于一个厉害的销售，这几点问题或多或少的都会遇见，但是如何才能让我们在面对这几个问题时游刃有余呢?
我认为首先是了解，不管做任何的事情，我们必须了解我们的客户，因为只有知己知彼，才会百战百胜!第二，我们一定要有一颗平常心，不能抱有势在必得的心态，因为我们需要更多的磨砺，任何事情都不会是一帆风顺，如果是!肯定可以例外。
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