纸引未来网讯数字经济不仅正逐渐演变成为推动社会变革的强大引擎，更已成为全球经济发展不可忽视的潮流和趋势。可以说，数字技术已跃升为推动创新、提升生产效率的关键驱动力。

服务业作为国民经济的重要支柱，正借助数字技术迎来服务模式的深刻变革，随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛运用，服务业的服务形态变得更加高效、优质且多样化。

在发展的内外部环境和技术条件已经发生了质的变化的背景下，数字化技术让财税服务业看到了一条逆势增长的新道路。

积极数字化升级，抓住发展机遇

据市场监管总局数据，截止2023年底，全国登记在册经营主体达到1.84亿户，同比增长8.9%，其中企业5826.8万户，个体工商户1.24亿户，农民专业合作社223万户，发展质量稳中趋好。不断增长的企业数量带来巨大的企业服务市场，财税管理作为企业发展中必不可缺少的一环，更催生出规模可观的财税企服市场。

为了抓住这波数字经济的发展机遇，财税服务机构正积极进行数字化升级改造，以期在新的优胜劣汰秩序中分到更多利益。当然，不断扩大的增长瓶颈也是财税企服不得不走上数字化道路的现实原因，截至目前，财税企服已成为数字技术应用较深的行业。

一直以来，由于准入门槛相对较低，许多小规模财税企服机构依靠着微利走量的策略在激烈的市场竞争中谋得了一席之地。然而随着监管政策的日趋严格以及企业对财税合规要求的不断提升，仅提供基础代理记账、报税服务的小型财税企服机构已难以满足企业日益复杂的财税管理需求。

面对这一挑战，通过采用数字技术寻求转型，从而来优化服务流程、提高效率，降低运营成本，从而在激烈的市场竞争中保持竞争优势，成为了一条相对更科学、更可控的发展策略。

“RPA+AI ”助力财税机构服务升级

RPA全称是 Robotic process automation（机器人流程自动化），它是基于软件机器人或人工智能概念的进程自动化技术，可以代替人工处理重复度高、劳动量大的枯燥工作，不仅能高效执行工作流程，更重要的是运行过程中几乎零差错，同时实施简单，能够有效帮助机构实现降本增效。

近年来，RPA的演变更是令人瞩目，它已经蜕变为一个超级自动化（Hyper Automation）平台，将AI的多种能力融入其中，构建了一个庞大而强大的工具集合。这一转变不仅满足了企业级用户日益增长的技术需求，更是将自动化的触角延伸到了更为复杂、价值更高的商业场景中，实现了全生命周期管理的全面覆盖。

在财税服务中，机构可利用“RPA+AI”工具实现部分业务流程的自动化，从而达到降本增效。以天舜科技的“天舜APA机器人”为例，便是以“RPA+AI ”技术为基础，以RPA Server为核心，通过对企业税务、发票、工商、司法等多维度数据进行自动采集、清洗、加工、分析，自动评估企业的经营情况，智能生成企业智能尽调、税务风险检测、融资匹配、财税政策匹配、企业经营参谋等多种类型报告，帮助财税企服机构的丰富产品体系，节约人工时间成本，提高服务效率，并有效打造财税服务附加值，帮助提升客户满意度，从而增加客户黏性，减少客户流失。

智能财税时代下，企业对于财税服务个性化、精细化的要求只会越来越高，无论是拓客还是客户维系，都需要具有足够强的竞争力，“RPA+AI”技术是时代进步的产物，在推动财税企服机构数字化升级方面，相比于其他数字化技术已经更为成熟，对财税企服行业来说，难道不是拓宽服务深度的不二法宝吗？

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